要竭尽全力为对方着想。采取什么措施？如何实施？为了不引起误会，事先明确事情的先后顺序也非常重要。

此外，如果有需要对方改进或协助的地方，还要真诚地说：“为了防止再次发生这样的事故，能不能请您……”表达积极信息

具体传达事实、鼓励再接再厉

场景想表扬部下的工作成绩。赞扬其百忙之中，给予了大力协助。

“百忙之中打扰，实在对不起。你真是帮了大忙啦！”通过辛勤的努力取得了成绩，本人自然十分高兴。但是，一句“对不起”却会让人产生失望之感。我的努力难道仅仅让上司觉得“帮了忙”而已吗？

“这不是也办到了吗？只要肯干你还是可以的嘛。”。难道之前你给对方的评价就那么低吗？“只要肯干就能做到”也算不上是赞誉之词。有的人听了这样的话或许还会怒上心头呢。

“前几天的某某事，真是太感谢啦！某某君很高兴，我也十分开心。取得这样的成绩很不容易，所以我想是否能请你准备一下，以便将这个事例在下周的会议上发表。”表达积极信息的时候，交流非常重要。但是，真心赞扬的人和认真看着对方表扬的人似乎格外少。

在我看来，这个时候的“谢谢”一定要比平时更加真诚。切忌使用过于夸张的表达方式或者漫不经心的语气。表扬对方的时候，要具体讲清楚是在赞扬对方的什么行为和成绩。

实事求是地肯定对方的成绩，并适当告知其影响度也十分重要。比如，可以说“现场的人们都非常高兴”或者“董事会上也提到了这件事”，等等。当然，也要认真表达你自己的心情，比如说“我也很开心”等。

不要仅仅局限于表扬，最好能引导其在以后的工作中继续发扬成绩，或者将这种精神和工作方法灵活运用到其他场合。可以适当说一句激励对方继续努力的话，比如“在会议上发表”或者“能否将这种技巧运用到新产品的促销中”等。

表达积极信息的方式，除了“表扬”，还包括“感谢”、“慰劳”以及“认可”等。所谓“认可”，就是表明自己清楚地看到了对方的付出和努力。