明明只需要3分钟时间就能干完的事情,老太太却花了一整天,而且为此弄得自己疲惫不堪。
张笑恒.这样掌控时间最有效[M].北京:中国华侨出版社,2007.帕金森由此得出结论:“一份工作所需要的资源与工作本身并没有太大的关系,一件事情被膨胀出来的重要性和复杂性与完成这件事所花的时间成正比。”我们总是以为自己花很长时间完成的事情质量一定是好的,但实际情况并非如此。时间太多反而使你懒散、缺乏原动力,可能还会大幅度降低你的效率。
管理也是一样,越复杂效果不见得就越好,管理的本质是简单。曾有一本畅销书《管理,就是这么简单》,里面讲述了这样一个故事: 美国国家银行发展部的主管吉姆·沙利和约翰·哈里斯,在1994年2月的一天,召集下属开会,会议的议题是改善领导层、员工和客户之间的沟通与联系,使美国国家银行成为世界上最大的银行之一。
会议进行了两天,即将结束的时候,墙壁上挂满了各种草案和图解,以及大家想到的新点子。会议通常都要做最后总结,约翰站了起来,他举着手中的记录本说:“我要说的就是这些。”只见上面写着6个红色大字:简单就是力量。约翰就用这几个字结束了自己的总结。简单就是力量,但什么是简单呢?简单是一种行之有效的思维方式,它要求我们改变游戏规则,其任务就是使复杂的事情简单明了,创造适当的指令。管理简单化要彰显以下几个特点:
(1)组织机构简单。能合并的部门尽量合并,能精简的部门尽量精简。
(2)人员简单。考虑人力成本,一个人能干的活就不要安排三个人,提倡“一人多能”和“一人多职”。
(3)管理方法要简单。要懂得授权给下属,不能事必躬亲,大包大揽,围着鸡毛蒜皮的琐事大跳踢踏舞。结果只能是属于“将军”的事干了,属于“士兵”的事也干了,吃苦受累,最后却是吃力不讨好。
(4)制度要简单。所有的职能部门都要讲究运作质量,讲究“执行力”,所有的评价都要量化,简而不浮,简而高质。
管理工作简单化就是要遵从经济原则,融入成本概念。管理的目的就是要提高效率、增加效益,任何一名管理者在管理的同时都不能不计成本,更不能增加成本。