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第3章给人才加油,利润就会翻番(5)

削减成本36招 作者:李尚隆


韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视、最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会真诚地赞美他“你扫的地真干净”。就是这么一句简单的真诚赞美,就使这个员工受到了感动,并“以身相报”。在公司里,没有人愿意自己辛辛苦苦地干了半天,却得不到领导的一点肯定。假如一个员工老是得不到肯定的话,那么他今后肯定会失去对工作的兴趣,失去对工作的主动性。汤女士所在的公司是一家大型食用品跨国公司,该公司在中国就建有三个分部,分部之间也存在着严重的竞争。汤女士就是其中一个分部的经理。为扩大销售量,她前几天刚刚召集员工出谋划策,收效非常好。

员工张先生和李先生根据多年的营销经验研制的一套新的营销方案受到了美国总部老总的赞扬,汤女士自然高兴,可是她嘴上并没有说什么。

今早上班她早到了十多分钟,刚刚步入大厅时,正好听到有人对话。她于是驻足细听:

“老兄,上次我们俩研究的新营销方案,真的是一流的工作呢,还只是我们自己的空想?”这是张先生的声音。

“哦,我们运用自己的营销方案已经见效了,这个星期的销售量不是明显提高了吗?”

“我敢说这个营销方案是一流的!”李先生的声音很激动。

“是啊——可你能相信她居然对此只字不提?我知道她是个要求很高的老板,希望我们每个人能尽心尽力地工作,但她至少应该有点表示啊!”

徐江.这样用人最成功[M].北京:中国戏剧出版社,2007.汤女士自然知道,这里的“她”指的就是自己。一般情况下,中国人做事不喜欢自我邀功,但是这并不代表他们不需要赞美。如果你对员工的成就无动于衷,就不要幻想他们会高效率、高质量地完成工作。因此,当你的下属尽心尽力干完一件事后,你至少应该对他说句:“嘿,干得不错。”林强搞了一项发明,公司老总立刻对他说:“这是一个非常好的产品。”随后就将其投放了市场,很快就取得了很好的效益。在随后的颁奖大会上,公司老总除了为林强颁发了奖金和证书外,还给其父母、爱人、孩子买了不同的礼物,并且表扬了他刻苦钻研,精神可嘉。林强当场就感动得流下了眼泪。公司老总实际上并没有花费多少金钱,但是林强从老总的赞扬声中得到了很大的精神鼓励,所以感动得掉下了眼泪。不论员工的建议多么微不足道,只要有些许可取之处,领导就要给予适当的鼓励。即使简单的一句“干得不错”,员工也能感到领导对他的重视。


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