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第四节 高绩效团队成员的8种表现(2)

打造高绩效团队 作者:邵雨,朱宪


备主动性的员工依然不多见。为什么?原因很简单,仅仅传播一些口号是没有用的,要使员工保持积极主动的心态投入工作,必须拥有一套完善的激励机制。

高绩效团队通常拥有完善的激励措施,经理们将每一次成功视为团队协作的杰作,使团队的每一位成员都能够感受到成功的喜悦。而团队中的佼佼者则成为无可争议的榜样,一旦如此,每一位成员都期望成为最受尊重的那个人。由此,主动性将成为团队成员固有的特质。

人人乐于分享

著名咨询公司麦肯锡有一个重要的工作法则:不要重新发明车轮。意思是当资料库内拥有相同或类似的资料时,应该拿来应用,而不要再浪费时间和资源重新创造。这一方式适合于所有追求高绩效的团队。

要做到这一点,最好的方式是分享。在研究对象中,我们发现成功的团队都反复强调一个共同点:分享,不停地分享。甚至有一些经理人认为“没有分享,就不可能有高效率!”

为什么分享如此重要?“因为分享将使得团队减少大量的摸索时间和成本,无论分享者分享的是失败的还是成功的经验,你都会发现他的经验对你来说尤其重要。最为关键的是,当你在为某个问题绞尽脑汁之时,你的同事则可以轻松地帮助你解决这一问题。”一位体会到分享好处的员工如此评价分享。

绝不轻易放弃既定目标和方向

高绩效团队的成员们总是勇敢面对失败和挫折,而绝不轻言放弃。一位经理人向我们表达了意志力的重要性:

“当失败的阴影笼罩着团队之时,我们的意志力将变得异常重要,几乎每个人都会告诉自己绝不放弃,哪怕只有一线希望,我们也会寻求最终的胜利。我们都知道没有解决不了的问题,因此,我们总是能够获得最终的胜利。当大家都遭遇挫折时,意志力往往是我们战胜竞争对手的最重要的因素。”

的确如此,任何问题都会有解决的办法,只不过一些团队因为缺乏出色的意志力而过早地选择放弃。成功总是属于那些坚持到底的团队和个人。

互相尊重并团结互助

尊重是合作的基础。优秀的经理人深刻地体会到这一点,因此他们在团队内部始终强调尊重的重要性。

没有尊重就谈不上沟通,而没有沟通就根本无法达成一致。这是团队的致命问题。在高绩效的团队之中,人与人之间始终保持尊重,而且在某一位成员遭遇挫折和困难时,其他人会主动地伸出援助之手。

对高绩效团队的特征以及其成员表现的总结,使我们对高绩效团队有了更为深刻的理解,同时也为我们研究“打造高绩效团队”这一课题提供了方向和依据。在随后的诸多章节中,我们将围绕这6项特征和8种表现阐述如何打造一支高绩效的团队。


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