正文

第9节:为招兵买马做好准备(6)

团队建设与员工管理 作者:(美)坦纳


·相反的,如果需要设立一个新的职位,在现有的对此有经验和兴趣的员工中有没有人能够扩展自己的职务并胜任这个全新的角色?

·这些新增员工能够为公司增加多少盈利?(一个黄金评判标准是公司所获得的是付出的三倍。)

·现有员工的平均盈利是多少?在招募新的员工之后又会是怎样?当然,初始阶段的获利会有适量的下滑,但公司必须明确,你们希望看到的是一个长期的增长。

其他可供选择方案

除了增加实际员工数量之外,公司还有其他方法来扩充人力。

外包次要的业务

这里分享一个黄金准则:如果面对的是公司核心服务工作的一部分,那么就雇用一个员工吧。(这样才能够保证掌握产品从生产到消费的全过程。)但如果这个工作并不直接反馈到顾客那里(比如图书管理或者网站维护),那么外包则是更加节省成本的有效方式。同时,招募新员工来负责次要工作也容易消耗公司对于核心业务的管理资源。这时,还是考虑一下外包专业技术之外一些职务吧。

外包给顾客

自助加油站、自助取款机、自助饮料购货机和自助食品店所共同表现的特点是什么?它们都是通过让顾客自己承担一部分工作来降低自己的劳动力需求的商业例证。

宜家(IKEA)在这方面就是一个典型。宜家出售未完全组合好的家具,让顾客自己回家去完成最后的工作。顾客对此并无不满,因为这项工作非常简单(通常不过是将桌子的四条腿和它的主体固定起来),而且说明书上的指示十分明晰。更重要的,家具的价格令人吃惊的便宜。便宜的价格是两方面造成的:既节省了客观的劳动力成本,又节省了一大笔运输开支。

临时工中介

对于一些特定职位,特别是办公室人员和会计,临时工可以提供高质量的服务并减少争执的可能。招募临时工可以让公司完成这项职务,同时通过一种低风险的方式来审查是否真的需要永久地增设这一职位。如果发现这一职位可有可无,那就暂停吧。相反的,如果新职位看起来真的举足轻重,你也已经很幸运地找到了一个可以胜任的职员。(要小心:如果你要招聘一个临时工做你的全职职员,中介会收取一大笔费用。)

自主合同工

将一些员工分类为“自主合同工”可能会节省一部分开支。公司不必为这些员工支付保险、所得税以及正式员工福利。尽管这是一个可能的选择,但我很少推荐这一做法。将员工定义为自主合同工可能会带来一些很严重的问题,甚至会让公司对某些环节丧失控制。在这样的合同关系中,公司对于员工如何完成工作往往只掌握很少的控制力。而这又会继而对公司带来灾难性的后果。然而,如果想要在认定员工为“自主合同工”的同时又保留完全的控制力,那么就有可能引起法律纠纷和经济处罚。


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