第二章价值网络

传统经济下的企业经营活动依赖于市场结构，顾客和竞争是两个最为重要的因素，大多数企业采用几乎类似的商业模式参与竞争，市场上每一天都在上演如何争夺市场份额的好戏，但最终结果都是此消彼长。为获取竞争优势，聪明一点的企业联合了价值链上相关协作企业共同对抗强有力的对手，少数有远见的企业家们意识到，竞争决不只停留在产品和服务层面。

企业形态演变

迄今为止，人类社会最伟大的发明并不是计算机或者其他什么，而是超大型的企业组织，诸如美国通风电气公司（GE）、沃尔玛这样的跨国公司。大公司的成长过程书写了一部企业规模和形态演变的历史。

GE发展至今，已经有100多年的历史了， GE作为世界上最大的多元化服务型企业，现在为全世界100多个国家提供技术和服务，产品规模达到25万多种，拥有员工30多万人。截至2007年年底，GE的销售收入达到1 727.38亿美元，按拥有世界上的市场资源排名，GE位列第二，并且此前四年内都保持第一或第二的成绩。GE是道·琼斯工业指数1896年以来唯一一家至今仍榜上有名的企业，GE被多家权威机构列为全球杰出公司之首，《财富》杂志将GE评为“美国最受推崇的公司”，《金融时报》发表的《2000年世界投资报告》中GE以1 286亿美元的海外资产名列第一。 我们可以观察到GE现在的全球资源分布情况：它把IT服务中心设在印度，利用中国、墨西哥等发展中国家低成本的资源，把它们作为全球范用内的制造中心，研究与发展中心则设在以色列和美国，全球客户服务设在爱尔兰和菲律宾，这样，几乎全球的各大洲都分布有GE的经营单元， GE可谓是全球范围内极其成功的大型跨国公司之一。

GE的百年历程，从一个普通的电气企业发展成为全球知名跨国企业的发展历程，横跨工业文明时代和现代信息文明时代，GE的足迹遍布五大洲的各个角落，保持着一贯强势的长盛不衰和强劲的发展势态，美国著名经济学家彼得尔这样说道：“通用电气的发展史是一个不断创造高潮的故事，也是足以令千万企业效法的蓝本。”我们通过GE这个具有典型代表性的企业实例来和大家一起回顾工业文明时代的企业形态，以及从GE迈入信息文明时代后，所采取的一系列经营变革来探明企业形态在新经济时代下发生的改变和其中的原因。

第二章

价值网络

1工业文明时代的企业形态

众所周知，美国通用电气公司（GE）创立于工业文明时代。我们首先来关注GE在这个时代的企业发展历程和外部特征。最初的GE就是由爱迪生通用电气公司、汤姆逊—豪斯登国际电气公司等三家中小企业合并而成的，合并之初，它致力于在电气领域取得自己的核心竞争力，GE所提倡的“6个西格码”质量管理举世闻名。正是凭借着严格的质量控制，GE把对质量的要求可以说做到了几乎完美的程度，从而在美国制造业中崭露头角。GE最早的主营业务是电力设备方面， GE在国内市场发展迅速的基础上，开始将产品出口到欧洲，占据一定的国际市场份额后，它逐渐开始国际化扩张，将营销网络遍布全球，完成了初步的国际化。