价值网络可以通过成员的协同效应为顾客创造价值。价值网络将相关企业聚集在一起，以顾客为核心，充分运用网络成员的各种能力来满足顾客的需求。网络中的每一个成员只需关注自己专精的价值活动，而不必在其他方面浪费过多的资源和精力，这种内部分工合作可以有效地提高效率和降低生产成本。其次，网络中的所有成员是一种合作的关系，当顾客出现新的价值需求时，网络成员可以联合起来针对其进行共同研发，这样就可以迅速地满足顾客。再次，价值网络通过整合网络成员的能力可以实现单个成员的价值影响提升，网络中的成员越多，价值网络所产生的效应就会越突出，企业只要把各网络节点的价值创造能力充分整合，就可以更好地为顾客提供个性化的价值。

除了能通过协同效应为顾客提供更好的服务，价值网络还可以提高企业防范风险的能力。价值网络将多个合作伙伴团结在一起，形成了一个虚拟的组织，从理论上讲，这个新形成的整体拥有网络成员的所有资源，其整体实力比起单个企业得到了极大的增强，并且，价值网络不仅仅反映了组织间物质活动的联系，而且还有效用联系、信息联系等，通过网络的知识积累和研发能力，企业可以提高其防范风险和应对环境不确定性的能力。所以当市场环境出现急剧变化时，价值网络灵活的结构就能使其对市场作出快速反应，同时，通过所有合作伙伴的努力可以使企业重新适应市场，保证顾客能获得企业提供的稳定的价值。

价值网络还能够更快、更及时地为顾客提供更全面的价值需求。价值网络在知识传播和知识管理上有独特的优势，能够产生速度效应。不同于传统价值链上各节点环节的先后关系，价值网络可以使原先在时间和流程上处于先后关系的职能和运营环节得以同时进行。这些环节在空间上是分散的，在时间上是并行的，从而大大地提高了整体运行速度，缩短了客户需求反馈的周期。并且，价值网络内部构建有信息平台，一个成员获得的市场信息能够快速地传递给其他相关成员，可以对市场产生的新需求做到快速响应，从这个意义上讲，价值网络具备了弹性的价值创造能力。

关系更重要〖*1〗

1价值网络的内部构成

价值网络是信息文明时代企业的核心竞争体系，一个基本的价值网络的内部构造由三个要素、一个价值逻辑和一个关系机制组成。

具体而言，一个价值网络必然包括三个核心要素，即顾客、主体企业和关联协作组织。当企业组建自己的价值网络时，它充当着“带头大哥”的角色，它就是这个价值网络的主体企业或者是核心企业，它承担了价值网络的运营和管理。当企业在价值网络中组织经营或开发新的价值时，需要与供应链上的各方协同合作，除此之外，其他利益相关者包括股东等为主体企业提供必要的资源保障，它们构成了关联协作组织。供应链的关联方为主体企业实现价值传递和增值提供所有外部业务服务，这些关联协作体系与企业共同构成价值网络的实体部分。而价值网络的最终指向始终是面向顾客的，网络组织最大的特点就是快速灵活地满足顾客的个性需求，顾客是建立价值网络的基础，也是价值网络中不可替代的最重要的角色。