【案例22】

阿里巴巴：利用价值网络实施产业链整合

资料来源: 参考深圳新闻网“MySpace 起步揭秘”进行整理

中国社科院的电子商务调研报告称，阿里巴巴在国内B2B领域占据87.2%的市场份额，目前拥有超过1 200万会员，每天对外提供990万条商业信息。阿里巴巴可谓是国内B2B领域的龙头老大，其诚信平台、支付体系以及推出的支付宝、淘宝旺旺、雅虎搜索、IM、邮箱等诸多产品，帮助阿里巴巴建立并完善自己的电子商务平台——电子商务＋门户＋搜索＋即时通信的业务框架。

国内权威咨询公司易观国际评价认为，阿里巴巴正试图利用其平台为企业用户提供深入的业务流程外包服务和在线系统服务，并在此基础上扮演供应链资源整合者的角色。阿里巴巴的这一系列举动标志着阿里巴巴将从为会员提供增值服务转移到为整个产业提供增值服务，并且这将预示着电子商务正在经历从最初的信息流、资金流向整体产业整合阶段过渡。电子商务将不仅仅是一种工具，它将在企业的信息、资金、管理等各个流程环节发挥作用，从而对整个经济社会的产业链进行一次新的革命性调整。

马云曾经公开表示，他认为阿里巴巴最大的竞争对手不是其他电子商务，而是沃尔玛。以沃尔玛为代表的传统商业模式，严格地控制了供应链每一环节的成本，依靠供应链的低效率和多级加价支撑了企业寻找原始供应商的利润空间。沃尔玛的价值逻辑建立在缩短价值链节点上，一般和生产厂家直接交易，但是也和一些贸易型公司交易，如果沃尔玛自己去做所有的商品的话，其选择成本、管理成本、交易成本其实都非常高，而阿里巴巴的价值逻辑似乎更有优势，利用电子商务平台，向产业链内的各类企业和用户提供点对点的服务，这就能够提高传统供应链的效率，还利润于原始厂商，降低沃尔玛等传统企业的中间利润空间。

阿里巴巴之所以能够整合电子商务的产业链，另一个优势在于淘宝网的成功运作。淘宝网属于C2C类网站，这种网站的特点是交易双方都是个人，信用度较低，且交易大多是一次性的（不像B2B容易建立长期合作伙伴关系），因此，对于这种交易，必须有一个信用度高的中介全程介入，否则交易无法进行。淘宝网的发展过程也说明了这个原因。当初网站仅仅提供信息发布，网站流量也很高，但是真正成交的很少。后来，淘宝网为了解决这个问题，引入了第三方信用担保和评价体系，设立了“支付宝”，完善了与许多第三方物流企业的合作，解决了配送问题。这样，在淘宝网上交易，信息流、物流和资金流都被完善起来了。

有了旗下的两个电子商务网站，阿里巴巴现在可以从B走到C，相对于其他单纯的C2C网站或者B2B网站而言，它的优势更为明显。企业间（B2B）电子商务仍然是阿里巴巴的主营业务和主要收入来源，由于淘宝网和支付宝目前暂时免费经营，盈利模式尚不清晰，如果将两个链条联结起来，形成B2B2C形式，未来电子商务在供应链上的价值潜力不可限量。阿里巴巴若能将从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合，其必将大大增强服务能力，并获得高增值服务机会（易观国际）。也可以说，阿里巴巴的整合方式将打通B2B与B2C的界限。马云也认为，未来的电子商务，将没有B2B与B2C的界限，但是最大的好处是电子商务将像身边的自来水一样方便。摩根士坦利全球副总裁季卫东表示，在互联网的商业模式中，以产业为中心是最高的经营模式，阿里巴巴在B2B、C2C、搜索及支付领域都有涉足，是以产业为中心而展开的经营模式。也许在不远的将来，完全打通B2B2C的阿里巴巴将不再主要依靠客户的年费来盈利，凭借其强大的服务能力，阿里巴巴的电子商务能够站在整个价值链的最高位发号施令，到那时，阿里巴巴赚的不再是“零花钱”，而是与客户一起分享价值增值了。

为实施价值链整合，阿里巴巴寻求更大范围的协作，马云在接受中国经济时报记者的提问时表示，阿里巴巴已经与英特尔在移动电子商务领域达成了战略伙伴关系。此前，国内知名软件厂商用友、金蝶已经和阿里巴巴建立了紧密的合作伙伴关系，而业内人士都在讨论着这样一条消息：某IT巨头将把其全球软件提供商以及硬件提供商的产业链条，集成到阿里巴巴企业平台，从而形成新的产业链条，而这样一条新的产业链条的合计金额将以百万美元计。

从价值链到价值网络，阿里巴巴坚持为客户提供不断增值的服务，围绕价值链构建协作网络，这个未来的“网上沃尔玛”还能上演什么样的产业价值链整合的好戏呢？我们可以拭目以待。

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