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序言:壳牌的经营与管理(1)

亲历壳牌:企业帝国的经营细节 作者:蔡丰


壳牌的经营与管理

——世界500强第一名是怎样炼成的

2009年7月8日,美国《财富》杂志公布最新的世界500强企业排名。该排行榜根据众多企业2008年的营业收入,对世界最大的公司进行了排名。荷兰皇家壳牌集团(简称壳牌)以4583.61亿美元的营业额,荣登排行榜首位,成为2009年世界500强第一名。这是自1996年以来,第一家非美国公司登上世界500强排行榜首位。

2004、2005年,壳牌一直处于世界500强第四的位置,2006到2008年,则处于第三的位置,2009年它一跃升到排行榜第一的位置。作为一家具有百年历史的跨国公司,壳牌能够保持如此稳健的发展步伐,如此卓越的经营成绩,靠的是什么?我想,它绝不是某些媒体所认为的那样,仅靠受益于去年的高油价,就一跃成为500强第一名。

对石油行业来说,一般的外部环境,比如油价上涨,不会只对某一家公司产生影响,而是对所有的公司都会产生影响。所以,说油价上涨是壳牌业绩提升的主要原因,在我看来并不符合事实。

2001年,我有幸成为了壳牌在中国的合资公司中海壳牌的一员,并在随后的五年里,参与了南海石化项目建设的全过程。虽然在这之前,我已在原中国石化下属的兰州石化、茂名石化工作了17年,并做到了高级管理的职位,但进入中海壳牌后,壳牌卓越的经营理念、管理模式都给了我极大的震撼。我想,要想解释壳牌的成功,就需要从壳牌的方方面面进行介绍分析。

壳牌历史

壳牌的历史可以追溯到1883年。这一年,英国人马科斯?塞缪尔(Marcus Samuel)在英国伦敦东区开办了一个小店,专门经营古玩、古董以及东方海洋的贝壳。由于利润丰厚,他不久把这项业务发展成了进出口贸易,并于1890年开始涉足石油业务。塞缪尔的儿子接手经营后,开始向远东出口石油。为了纪念父亲创业的成就,他在注册商标时,将企业命名为“壳牌运输贸易公司”,并选用一种扇面贝克作为壳牌的可视标识。

1907年,壳牌运输与同样活跃在远东的竞争对手荷兰皇家石油合并,改名为英荷皇家壳牌集团,专门生产经营石油化工产品。合并后的公司有两个母公司,分别设在荷兰海牙和英国伦敦,其中荷兰公司持股60%,英国公司持股40%。两家母公司分别在荷兰和英国挂牌上市,并设立各自独立的董事会,使壳牌出现了独特的双董事会结构。2004年,新任CEO杰伦?范德伟(Jeroen vander Veer)上任后,推动了新一轮变革,将设在英国伦敦的壳牌母公司撤销,集中保留了荷兰海牙的母公司,并将公司更名为荷兰皇家壳牌有限公司,终于结束了壳牌长达98年的“双董事会”组织结构。

经过100多年的发展,壳牌已经在全球140多个国家和地区设有分公司及业务,员工总数达到了11.5万人。如今,壳牌的业务涉及石油勘探与开采、油品生产、化工及乙烯生产、天然气和电力及可再生能源等五大核心业务领域。其中壳牌化工业务为全球十大化工企业之一,以石油化工及乙烯生产、清洁剂和溶剂为主,生产的几百种化工产品,均被销往世界各地。

2000年,壳牌在与中方艰苦谈判12年之后,终于与中方中国海洋石油总公司达成协议,双方合资来建设中海壳牌南海石化项目。该项目位于广东省惠州市大亚湾石化经济开发区,整个工厂占地面积约2.6平方公里,投资43亿美元,是一个由13个生产工艺装置组成的特大型石化联合企业,也是迄今为止中国境内最大的中外合资企业。不仅如此,它还是壳牌在全世界范围内单项投资额最大的石化项目,也是壳牌调动其全球资源,倾力打造出来的世界一流企业,为壳牌的巅峰之作。整个工厂不但采用的是当今世界最先进的生产工艺技术,而且还按照壳牌的管理体系及与国际接轨的生产管理模式运营。可以说,在中海壳牌工作,既能接触到壳牌最先进的技术,也能最直接地感受到壳牌的经营理念和管理模式。


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