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感激的力量:写一封恰当的感谢信(1)

社交礼仪中的心理学 作者:孙海芳


法国哲学家雅克·马里坦说:“感激的心情是最细腻的礼仪形式。”很多人被赋予权力,可以享受来自他人的服务和特别的关照,但是不知他们良好的礼仪修养和态度是否出现了普遍的衰落,我们现在听到的感谢的话不像以前那么多了。忽视感谢的行为是当今世界最严重的问题之一。当事情没有做好,或者忘了做一些事的时候,很容易就会想到批评人。

但是事实是,对别人表示感谢是我们可以做到的表达尊敬和礼貌的最佳方式之一,也是我们建立人际关系、加强感情联系、稳固友谊和商业关系最可靠的方式。尤其是在合作日益密切的当今时代,学会感谢,学会写一封恰当的感谢信是极其重要的。

切勿摒弃传统的感谢方式

回想一下,你上一次收到手写的感谢信是什么时候?你上一次亲手写感谢信给别人是什么时候?当时别人收到你的感谢信时是什么反应?恐怕回想起这些场景要花大量时间,因为我们在网络便利的时代早已摒弃了传统的感谢方式。感谢信是人际交往中迄今为止最古老、最实用的一种感谢方式。随着网络时代的到来,传统意义上的通信已经越来越少,人们更

这次及时感谢对方,下次才能继续获得帮助。多地是通过电邮、短信来代替。虽然写感谢信的方式有所改变,但是它的重要作用不应当被忽视。

当我们还是孩子的时候,大人就教育我们当收到礼物或者有人为我们做些特殊的事情的时候,要写感谢信给赠送礼物的人和帮助我们的人。当我们成长为成年人以后,我们会收到更多来自不同人的礼物,我们总是不以为意,并没有及时感谢对方,但是在往后的生活中我们会发现,我们可能会因为当时的疏忽而付出代价。假如这次对方看到的是一个不知感恩的你,下次当你需要帮助时,他就不会伸出援助之手了。

感谢信可以增强你的市场销售能力

根据罗伯特哈夫国际(RobertHalfInternational)委托进行的一项调查显示,76%的商业主管人员在评估求职者的时候,会把面试后是否发来感谢信作为衡量因素。但是调查发现,只有36%的求职者发出了感谢信。即使不是亲自手写的感谢信,而是一条认真编写的短信,都可以增加你被公司雇用的机会,还可以在很多人竞争一个职位的时候,让你比其他的竞争者更有竞争力。Tim去一家他心仪的大公司面试,应聘度假村公关人员的职位,面试他的是酒店总裁、公关部主管和销售部主管。在面试过程中,Tim注意观察了每个人的办公室装饰。总裁办公室墙上有很多打马球用的马匹的照片,Tim推知他喜欢马球运动;公关部主管的桌子上有一套黑白相间的瓷器奶牛工艺品,Tim询问得知她喜欢奶牛;销售部主管的办公室墙角立着他用久了的高尔夫球杆,他的书柜上摆放着他参加高尔夫联赛获奖的奖杯和照片,显然,他很喜欢打高尔夫球。


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