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第25节:时间管理也是领导的利刃(2)

领导无形管理有道 作者:姜岚昕


图3-1时间管理的“四象限”图

“四象限”图法是美国管理学家科维提出的一个时间管理的理论,就是把工作按照重要和紧急的不同程度进行划分,分为四个“象限”:既紧急又重要(如客户投诉、即将到期的任务、财务危机等),重要但不紧急(如建立人际关系、人员培训、制订防范措施、企业文化的传承等),紧急但不重要(如电话铃声、不速之客、部门会议等),既不重要也不紧急(如上网、闲谈、邮件、写博客等)。

按时间管理“四象限”图划分,处理事情的顺序应为:先是既紧急又重要的,接着是重要但不紧急的,再到紧急但不重要的,最后才是既不重要也不紧急的。

“四象限”图法的关键在于第一类和第四类事情的顺序问题,必须非常小心地加以区分。另外,也要注意划分好第一类和第二类事情,都是紧急的,不同之处在于前者能带来更大的价值,实现某种重要目标,而后者不能。

无论你是一个部门的管理者,还是一家大型公司的总经理,你都是一个团队的领导者。那么,卓越领导者与平庸领导者之间的区别是什么呢?

最重要的区别就是,优秀的领导者将时间放在重要但不紧急的区域,普通的领导者将时间放在既紧急又重要的区域。而作为领导者,真正要做的就是那些重要但不紧急的事情,也就是把工作重点放在时间管理的第四象限内。这一类的事情往往对我们的工作影响深远,如辅导(指导)下属工作、建立和推广企业文化、组织下属参加技能培训、了解行业和市场趋势、睡觉、吃饭、健身、改善激励机制和招聘新的优秀人才都在重要但不紧急的区域内。如果相反,我们紧急地吃饭睡觉、紧急地健身、紧急地制订工作计划、紧急地推广企业文化,可能应付当前,但一定隐藏着巨大的隐患。

对于重要的事情,我们应该有条不紊地将它们做好,而不应匆忙应付。

不速之客的来访、不重要的电话等琐事,虽然它们并不重要,但是你又不得不去处理这些属于紧急但不重要区域内的事情。如果不妥善安排,会大大影响工作的效率,正确的方法是采用授权的方法,让自己的下属来处理。

对于那些既紧急又重要的事,要尽量以最短、最快的时间将它们处理完。而那些既不重要也不紧急的事,你就尽量不要去做。如果确实需要做,也要严格限定时间,如写博客、同客户和朋友谈心、打打牌或做一些自己感兴趣的事,这可能使自己的精神放松、生活充实,以便更好地投入新一轮的工作。但一定要限定一个时间,时间一到就立刻停止,千万不要被无聊的人和无关紧要的事缠住。


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