牛顿曾经问了自己一个看上去很愚蠢的问题:“为什么苹果熟了要落到地上,而不是飘到天上去?”宝洁也在问自己一个类似的问题:“标志促进了销量,其背后真正的‘引力’是什么?”
因为当时的“宝洁公司”比其他生产商更加关注“为什么标志会带来销量”的问题,也就是“商标”的作用,进而拓展至品牌研究领域,所以宝洁领先于全球企业最先孵化出品牌管理的思想,这也是奠定宝洁公司全球“品牌教父”地位的伟大探索。
王磊解读宝洁品牌的力量
凡是可以用物质度量的成就,都不是什么大成就。
一个公司的真正实力不在于能生产什么产品,也不在于它拥有怎样领先的技术,更不在于它的股票市值,它的最核心的生命力是“为什么”全球只有它可以拥有先进的技术、完美的人才以及无懈可击的产品。
这才是透过表面现象研究本质的做法,这种做法才能让人们发现真正的问题在哪里。
所以说,如果你关心宝洁旗下拥有多少套品牌,这些品牌占领了全球超市多大面积的货架空间,宝洁每年赚多少钱,或者再深入一点,关注宝洁的销售怎么做、研发怎么做、财务怎么做等,得到的启发一定有限,因为这些都是表面现象,都是可以被效仿的,宝洁公司真正值得学习的地方不是“做什么”,而是“为什么会这么做”。
这就是决定宝洁公司未来成就的软实力,包括它的文化氛围、经营理念等,当然,最重要的是它的品牌力量。企业如果能成功地复制宝洁的经营理念和做事方法,就有可能成为所在行业的“宝洁”!
在宝洁公司刚刚创办的年代里,除了顶级奢侈品,大多数商品没有自己的商标,更谈不上品牌的概念。通过一次偶然的事件,辛辛那提货运码头上的众多生产商不约而同地发现了一个奇怪的现象,这就是“印上标志的货物比没有标志的货物更受欢迎,尽管货物的品质是相同的”。
于是,大家就纷纷效仿这种做法,这是个很简单的做法,在自己的产品包装上画上一个图案——一朵花或者一个西瓜,然后等着生意上门。然而,这只是一种初级的做法,相当于有一天看见一只兔子撞在树桩上死掉了,然后就天天守在树桩旁边等一样。
只有有心人才会去想“为什么兔子会撞到树桩上”的问题。只有通过研究与思考,才会发现兔子奔跑线路选择的秘密,或者发现怎样更合理地排布树桩才会增加兔子撞击的几率,再或者形成一套驱赶兔子撞树桩的操作流程。
发现一种现象合理存在并不神奇,神奇的是合理地让现象持续存在。全世界优秀的经营团体,都有自己独特的秘密武器,他们其实就是在不同程度上让一种有利的情况持续存在。于是,宝洁经营的神话才分为不同的版本,在各个行业演绎着企业经营的神奇。