正文

第三节 正确设定目标

行动力:卓有成效的行动指南 作者:潘竞贤


首先,按照目标设定的六要素,想好你的目标。然后,无论如何,请准备一支笔和一张纸,因为,将目标写在纸上至关重要。在确定目标但没有将目标写下来的人之中,只有4%的人付诸行动,但是那些写下目标的人,有46%坚持实现了目标。这一差异是由“有没有将目标写在纸上”的行为造成的。

在正确设定目标之前,你需要了解目标设定的一些基本原则。

设定目标的原则

原则1:志存高远

综观古今中外,凡成就大事业者,必是理想远大、目标宏伟的人。因为只有伟大而高远的目标才能最大化地激发出你的潜能,给予你无限动力和毅力去克服困难,实现目标。鸿鹄的志向是扶摇上青天,纵横四海;燕雀只要寻找一块弹丸之地填饱嗉囊就可以了。即使你最终没能实现“鸿鹄的志向”,但是你取得的成就,一定远远大于燕雀的成就。

设定目标要遵循“理想化”的原则,如果在设定目标的时候就顾这顾那,将各种限制因素都考虑进去,最终制定的一定是毫无奋斗意义的目标。目标与现实之间一定存在差距,目标设定的意义正是引领和激励人们克服这个差距,取得成果;如果目标与现实之间毫无距离,那目标还有存在的必要吗?

设定目标的时候,将一切限制因素统统抛开,不要去考虑导致自己无法实现目标的因素;按照理想化状态,将你真正想要的写出来。

原则2:每天更新目标

目标落实到每一天,如果还仅仅是空洞的口号,那一定是无效的目标!检验目标是否被实行的方法就是每日的行动清单。目标真正被落实,一定是细化为一个一个事项,并且每天都被执行。所以,每天更新目标,这一点至关重要。

具体的做法是,每天早晨在开始一天工作之前,在记事本上写下这一天要做的事项,这些事项一定是紧扣目标的,与目标的实现息息相关,每完成一项,目标都会朝成果迈进一步。晚上,一天的工作结束之后,再次拿出记事本,检查预设的事项是否被执行,执行完毕的做上标记,没有执行(最好不要出现这类情况)的写入第二天的清单中。

只要每天更新目标,无论多么艰巨复杂的目标,都会有实现的那一天。

原则3:重复温习

写下目标的作用之一就是便于重复温习。

在没有写下目标之前,你可能完全依赖于大脑的记忆。如果是这种情况,我相信你一定有过以下经历:

1.记得有一件事情要做,但是怎么也想不起来;

2.总感觉有什么事情没做完,可又不清楚到底是什么事情;

3.猛然间记起一件忘记已久的事情;

4.事情一多的时候,多件事情交叉进行,你觉得非常混乱;

5.每做完一件事之后,总要花费时间思考下一步应该做什么。

事实上,完全依赖大脑对目标的管理,简直糟糕透了——很多目标都被你遗忘在记忆的尘埃中,你却浑然不知。有的人三天打鱼两天晒网,无法持续专注于目标,其中的主要原因正是他们没有重复温习目标。

将目标逐条写在记事本上,在空闲时间翻看目标,不仅提醒你哪些目标需要付诸行动,而且可以监控目标实施的进度。这种做法还使你实现未雨绸缪的伟大转折,在不断温习目标的过程中,你知道了应该在什么时间做什么事情,而不是等事情变得非常紧急,你再去临时“救火”。

原则4:平衡和谐

很多人错误地以为目标仅仅是工作上的,可事实上,事业仅是人生的一部分,而不是全部。家庭、健康、情感等,都是人生不可或缺的部分,缺少了这些内容,人生的构成是不完整的,因而幸福也不会光临。所以,目标的设定应当遵循平衡和谐的原则,换言之,目标的设定应当兼顾人生的各个部分,不过分倚重某一方面,而忽略其他方面。例如,很多人追求事业的发展,却忽略了家庭和个人健康的经营,即使最终事业辉煌,但家庭不完满、健康受损,人生一定不会幸福,甚至得不偿失。

要做到目标的设定遵循平衡、和谐原则,你需要问自己下列问题:

1.我真正在乎什么?

2.我为什么想实现这个目标?

想清楚这两个问题,我相信,你设定的目标一定与你的人生幸福息息相关。你也许会说,人生在世,身不由己,很多事情并不是自己想去做就可以做的。诚然,我们迫于生存和发展的需要,往往不得不去从事一些并非个人意愿的事情,这是正常的现象,谁也没有办法完全依照自己的意愿开展一切行动,很多人你不愿意接待,很多场合你不愿意出席,很多事情你不愿意去做,但是,你不得不做,因为你是“社会人”,既然存在于社会,必然受到社会的约束。但是,你需要明白——

即使你无法决定一时所做的事情,但你一定能够决定一生所做的事情。

为了实现伟大的理想,你需要暂时委屈自己,去从事一些你不愿意做的事情,但是,随着你的财富和能力的积累,有朝一日你一定可以摆脱束缚,去做你真正想做的事情。如果你一辈子都在从事你不喜欢做的事情,那岂不是莫大的悲哀吗?

史蒂芬·柯维在他的著作《要事第一》中写道:“我们仅仅根据专业成就或经济成就来定义快乐,却发现这种‘成功’并没有带来预料的满足感。我们一级一级——文凭、熬夜、提升——辛辛苦苦地爬上了‘成功阶梯’,当到达最高一级时却发现梯子靠错了墙。经过紧张、过于上心的努力之后,我们沉湎于向上爬,身后留下了支离破碎的人际关系,或是错过了深厚丰富的生活。在向上爬时,我们没有抽出时间去做真正重要的事。”

【小贴士】

马斯诺需求层次理论

马斯洛需求层次理论,也称“基本需求层次理论”,是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。

各层次需要的基本含义如下:

1.生理需求

这是人类维持自身生存的最基本要求,包括对以下事物的需求:呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性等。如果这些需要(除性以外)任何一项得不到满足,人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之,人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说,生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为,只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素,而到了此时,这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。

2.安全需求

这是人类要求对以下事物的需求:人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全等。马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具,甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然,当这种需要一旦相对满足后,也就不再成为激励因素了。

3.社交需求

也称为“情感和归属的需要”。这一层次包括对以下事物的需求:友情、爱情、性亲密等。人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致,它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。

4.尊重需求

该层次包括对以下事物的需求:自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重等。人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之,内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。

5.自我实现需求

该层次包括对以下事物的需求:道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力等。这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大限度,达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人,解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰地独处,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。

第1步:把目标写下来

这个方法来自美国首屈一指的成功学大师博恩·崔西。在日常生活中,只有少数人具备明确的生活和工作目标,并且能以书面形式将目标表达出来。与那些教育程度和能力与他们相当,甚至比他们更高一筹的人相比,他们所取得的成就是后者的5—10倍,而大多数人没有花费一点儿时间,把他们的目标写下来。

写下所有的目标之后,用你自己喜欢的方式标出这些目标的优先级别。你可以用“重要、次要”,可以用数字序号,可以用英文字母“A、B、C……”,还可以用你看得懂的符号,总之,运用你喜欢的任何一种方式,将这些目标进行比较,弄清楚每个目标对你的重要性。

第2步:设定完成期限

给你的目标设定一个最后完成的期限,这个期限可以是一年、一季度、一月、一周、一天等等。如果你的目标实现的步骤很复杂,那么,你可以将复杂的步骤分成若干阶段,在给每一阶段设定一个完成期限。期限一旦设定,就应当以神圣不可违犯的态度严格遵守,一旦超越期限,就视为失败。

期限的设定应当遵循的原则是宁愿紧迫也不要宽松,因为宽松的期限对行动的效率起不到推动和督促作用;只有紧迫的期限,才会鞭策我们加紧步伐,不敢松懈怠慢。设定目标完成期限,严格遵守日程,最后期限日渐迫近,将促使你更努力、更高效地工作。

没有设定期限的目标没有任何意义,因为这些目标没有动力支持,不会让你产生紧迫感,很容易被你一再推延。

第3步:寻找最佳路径

从目标通往成果的道路有许许多多条,有的道路短,有的道路长,有的道路障碍满布,有的道路一马平川,有的道路是死路,有的道路是南辕北辙……因此,必须综合考察各条道路的情况,选择一条最佳路径。

展开想象力,设想你已经具备实现目标的所有资源,不要顾忌任何限制条件,将你想到的抵达目标的路径全部写在纸上,越多越好,一旦有新的想法,立刻更新。然后,再依据人力、物资、金钱、时间等限制因素,权衡各路径,找出其中距离最短、障碍最少的那条。

【工具箱】

路径图

目标:

示例:2010年“大友地板”销售量突破每月1500平方米。

路径:

1.门店销售。

2.展销。

3.专场团购。

4.小区门口推销。

5.二级经销商。

权衡利弊:

利:签单率高。

弊:客户数量受限。

利:客户流量大。

弊:签单率较门店销售低。

利:客户流量大,签单率高

弊:成本过高。

利:客户接触面扩展,兼有广告效应。

弊:签单率低,人力成本高。

利:成本低,销售量持续稳定。

弊:利润点低。

最佳路径:

以门店销售、展销为主(占销售总量80%),以专场团购、二级经销商为辅(占销售总量20%)。

第4步:列出行动步骤

围绕最佳路径,将实现目标需要做的所有事情逐一列出来,不要受任何条件的限制,只要是你想到的,就把它写下来。不断更新这一清单,直到你觉得非常完善。然后,将这份清单进行整理,删除那些即使省略掉也不影响最终成果的事项;对于那些无法达成的事情,设法变通或用其他方法代替,按照时间的先后进行排序,使之成为一份完善的行动计划。

第5步:预设存在的困难

通往成果的道路上,不可能一路平坦,总会遇到坎坷和障碍。诸如:缺乏资金;人际关系薄弱;知识储备欠缺;技术达不到要求;自身能力有限;物资匮乏;与人合作失败……古语云:“兵马未动,粮草先行”。说的是在打仗之前,预先做好充分的后勤保障工作很重要。在上路之前,先将前方可能存在的困难做准确、充分的预想,做到胸中有数,不仅可以有针对性地做准备工作,而且做好充分的心理准备之后,对前进道路上的困难有一个正确的认识,极大地提升了战胜困难的信心。

将目标与成果之间可能存在的障碍全部写下来,这些障碍包括内在障碍,例如:你自身知识、能力不够;也包括外在障碍,即周围的环境、条件。

事实证明,无法实现目标的原因有80%是由于你自身和组织内部的问题,而外部的限制因素只有20%。所以,在寻找解决方案的时候,首先自问:“哪些内在因素阻碍了我?”当你重新审视自己的时候,你几乎总能发现自己缺少某一特殊技能、品质和行为,它们就是你实现目标、取得成果的主要限制因素。

第6步:寻找解决方案

针对预想的困难,寻找解决方案。为每一个困难提供几种备选解决方案,以备在一种方法行不通时,启用候补方案。列出实现目标需要的物资和金钱。

首先,识别出主要困难。彼得·德鲁克说:“在每一个复杂的问题中总有一个大问题,在解决其他问题前必须先解决这一问题。”在寻找解决方案时,先识别并集中精力解决妨碍目标实现的最大问题或困难,然后再去解决其他小问题和小困难。

其次,确定自己需要提升的知识和技能。“为了实现你以前从未实现过的目标,你必须成为与以前完全不同的人。”为了实现更高层次的目标,你必须获取新的知识、培养新的技能、锻炼新的品质。如果你不提升自己的素质与能力,你就无法实现比现在更多的目标。

再次,确定自己需要哪些人和组织的帮助。为了实现目标,你需要寻求哪些人和组织的帮助?你需要与哪些人和组织开展合作?

【小贴士】

成功学大师的方法

博恩·崔西的这个方法,对设定并实现自己的目标非常有效。该方法包含7个简单的步骤。如果你现在尚未使用这些方法,那么,其中任何一个步骤都能使你的工作效率和成果提高2—3倍。而如果你可以将这个方法毫无保留地付诸实践,不需要多久,你的薪水和生活质量就会直线上升。

以下就是这个方法的操作步骤:

第1步:确定你究竟想要什么

你可以自己决定你究竟想要什么,也可以和你的老板坐在一起,就你为自己设定的目标进行讨论,直到你彻底弄清楚自己应该做些什么、应该按照什么顺序来做这些事情。

第2步:把目标写在纸上

也就是说,将你的想法付诸笔端。当你把目标写在纸上以后,你为自己制订的目标就清晰化、具体化了。你为自己创造了一个能看得见、摸得着的东西。另一方面,如果一个目标没有以书面形式记录下来,那它就只是一个愿望和一个空想,没有任何生命力。没有以书面形式记录的目标将导致模糊、混乱、迷失方向,以及不计其数的错误。

第3步:设定最后期限

一个目标或者决定如果没有应该完成的最后期限,就没有紧迫性,没有真正的起点和终点。如果没有一个最后期限,以及相应的应该完成的任务,你做起事情来就会不由自主地拖沓,工作效率自然也就非常低下。

第4步:列出行动事项

把你能想到的、实现目标所需要的所有事情都列出来。每想到新的内容,就立即将其添加到你的清单上。不断充实你的清单,直到完整为止。这样的一份清单能让你眼光更为长远。它为你的生活铺了一条道路。由于你把这些目标付诸笔端,并设置了实现目标的最后期限,你就大大提高了实现自己目标的可能性。

第5步:标出优先等级

根据轻重缓急来安排处理事情的顺序。花上几分钟时间,来考虑应该先做什么、后做什么,哪件事情在前、哪件事情在后。相比较而言,一个更好的办法是,利用方框和圆圈等符号使你的清单更一目了然。当你把你的目标分解为一个个具体的任务时,你会惊讶地发现,实现自己的目标并非一件非常困难的事情。

制定了书面目标和实现目标的行动计划之后,与那些只是把想法放在脑子里的人相比,你的工作效率将会大大提高。

第6步:立即行动

你应该马上就做点什么事情,做什么都行。即使你的计划平淡无奇,只要你满怀热情地去实施这个计划,也胜过制订一份出色的计划,却不付诸任何行动。无论做什么,要想获得成功,将计划付诸实施才是最重要的。

第7步:持之以恒

把这一行动列入你每天的日程安排之内。比如,就某一领域阅读几页相关的图书,拜访几个客户或者潜在客户,做一些健身运动,学习几个外语单词。无论如何,不要虚度任何一天。目标确定之后,就要朝着这个方向不断前进。一旦开始行动,就要尽量保持这种状态,不要中途停下来。仅仅凭借这种决心和自律,你就能成为同辈人中事业最成功、工作最高效的人之一。

【工具箱】

目标制定表

说明:现在,我将《行动力:卓有成效的行动指南》一书的创作为一个具体案例,来演示目标制定的过程、步骤及上文阐述的相关要素。需要说明的是,每一份行动目标都是与众不同的,有共性也有个性,因此,每一份行动目标所包含的要素也不尽相同,请读者朋友在充分理解的基础上,根据实际情形加以变通,本案例是出于加深理解的必要,而非放之四海而皆准的模板。

目标:创作《行动力:卓有成效的行动指南》

目标具体描述:

2009年7月25日之前《行动力》书稿(初稿)创作完毕;

2009年7月30日之前修订全稿并交由出版社;

2009年8月30日之前出版《行动力》图书,上市销售。(目标要素分析:明确——只创作《行动力》;具体——详见下表的目标实施步骤等;量化——略;可衡量——图书最终出版并上市销售为衡量目标达成的标准;有挑战但可实现——略;时限性——3个时间节点,清晰明了。)

目标实施步骤

1、头脑风暴,围绕主题列出相关内容,多多益善;

2、整理思路,梳理目录,并写出选题产生的背景、本书内容简介、特色与价值、作者简介等;

3、查找与主题相关领域的参考书,多多益善,阅读这些参考书并写出读书笔记;

4、写作部分样章;

5、寻找出版社,提供选题表和书稿样章,最终确定出版事宜,签订出版合同;

6、全力以赴创作图书,每天2千字以上,7月25日之前完成初稿创作;

7、修订、审核、校对;

8、书稿交给出版社;

9、确定封面;

10、图书出版上市销售之后,在博客和读书论坛做宣传;

11、收集读者的反馈

12、……(不断补充中)

可能遇到的困难

1、出版社可能会比较难找;

2、书稿中需要的实际案例比较难找;

3、创作时间可能会因为突发性事务难以得到保障。

应对措施

1、做好充分的文案工作,为出版社提供详细和具有吸引力的选提申报表;

2、多找几家出版社;

3、与民营图书公司合作;

4、办理市区图书馆借书证,每周六、周日抽半天时间查找资料;

5、广泛阅读相关资料;

6、整理企业访谈资料、授课教案,形成案例;

7、与创作团队围绕本书主题充分讨论;

8、每晚必须保证2个小时的写作时间;

9、回避不必要的交际;

10、尽可能地让公司少安排出差。

【工具箱】

项目式目标制定表

目标有大有小,有的目标只是为达成一个成果,而有的目标则由多个阶段性成果汇聚为一个总成果,我们称这样的目标为“项目式目标”。项目式目标的特征是可以按照目标实现的过程分解为若干个因果相连的分目标,前一个分目标的实现是后一个分目标得以开展的前提条件,以此递进,最后实现总目标。


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