名片被看作是个人的广告，而使用名片则是“销售”自己。

名片不仅要很好地珍藏，而且要懂得怎样去使用它使其效果最好而且又不失礼。

赞美虽好，可不要过度赞美是销售员与顾客沟通的润滑剂。

对于销售员来说，如果能够运用好这种技能，往往会取得意想不到的效果。

据专家研究发现，一个人如果被他人赞美，他的心情会变得愉悦，但智商会有所下降。

因此，销售员应该毫不吝惜地去赞美客户。

当然，赞美是要讲究技巧和方法的，不是美言相送，随便夸上两句就会奏效的，如果赞美的方法不当还会起到相反的作用。

张雷是一家人寿保险公司的销售员，几经周折，他才获得对当地一位大人物——吴董事长半个小时的拜访时间。

一见到吴先生，张雷就非常激动地说：“吴先生，在我很小时就听过您的大名，从心底万分崇拜你。

我想，如果我今天能亲耳听到您的那些传奇故事，我会非常荣幸的。

”“年轻人，你今天来不是就为这个吧？”“吴先生，您可不知道，有多少人做梦都盼着见您一面呢！”张雷越说越起劲，又说出来很多赞美之词，吴先生也被他的赞美冲昏了头脑，开始向他讲述自己的创业史。

结果，半个小时的时间很快就过去了，张雷满脑袋都是故事，忘记了此行的目的。

在与客户沟通的过程中，赞美会很快取悦客户，并能够在客户心中留下美好的印象，因为每个人都喜欢受到别人的赞美和尊重，对赞美自己和尊重自己的人自然会抱有好感。

但是，如果过分赞美客户，就像上述案例中的张雷一样，就会使赞美远离实际，往往弄巧成拙。

所以，在赞美客户时，要注意恰如其分，切忌虚情假意、无端夸大。

那么，如何把握赞美而不夸耀过头的分寸呢？1.怀有真诚的态度如果能找准客户可能被别人忽略的特点，从这些方面去赞美客户，就会让客户知道你的话语是真诚的。

赞美的话若不真诚，一味泛泛而谈，就成了奉承，效果当然不好。

“孙总，您的办公室可真漂亮。

”这句话听起来就像是拍马屁。

而“孙总，您的办公室装修得这么简洁却很有品位，可以想象，您应该是一个做事干练的人。

”这句话就是赞美了。

2.拿具体明确的事情来赞美销售员在赞美顾客时，要求实事求是和有根有据。

有根有据是指销售员要有意识地说出一些具体而明确的事情来赞美，如客户的经历、客户办公室摆设等，具体的赞美比含混的、空泛的赞美更容易获得客户的认可和接受。

因此，优秀的销售员往往会注重细节的描述，而避免泛泛之谈。

“王经理，您部门的小李说您是一个非常平易近人的主管，真是不假，一见到你，我就觉得特别亲切。

”3.赞美要诚恳适度赞美实际上是对客户表示欣赏、肯定和羡慕的过程，因此你应该用诚恳的语气，让你的客户在话语中感受到这些。

如果你缺乏热情、漫不经心地赞美客户，只会使客户感觉到你没有诚心或虚情假意，甚至会引起客户的反感。

另一方面，赞美要根据不同的人采用不同的赞美口吻，假如对年轻人，语气上就可以夸张一些；假如对德高望重的长辈，语气上就应该尊重一些；假如对思维敏捷的人，赞美的话要干脆了当；而对一些疑虑比较大的人，就应该尽量把赞美的话说直白，不能含蓄。