物流管理基础与前沿 销售物流管理 建立并维护良好客户关系的方法要建立并维护良好的客户关系，企业可以从以下几个方面努力：

（1）提高产品的质量。

（2）宣传企业，宣传产品，扩大影响，开拓客户。

（3）与客户沟通，建立联系。

（4）紧紧抓住冒出水面的普通客户群体，加大力度扩大成果，建立起客户联系网，形成基本客户群。(续)

物流管理基础与前沿 销售物流管理 建立并维护良好客户关系的方法（5）对基本客户群加大宣传力度，使他们引起购买欲望，产生购买行动，促成产品销售。

（6）对发生了购买行为的实际客户群，要加强管理。加强管理有很多工作，包括经常走访、售后服务、客户联谊等。

（7）做好客户控制工作。