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第2章(6)

道歉是门心理学 作者:(日)涉谷星三


真实意图会体现在身体语言上

还有一点务必牢记:无意识间利用“double bind”技巧的上司非常恐怖。

“double bind”的特征是,使用者本人无法控?、没有能力控制。前面所?的,有意识地利用这种技巧的做法,说到底只是一种“模拟”部分,在本质上仍然无法控制。

因此,就连使用者本人来说,也不知道这样做的理由。尽管本人不打算这么做,但总是无意识地用在讨厌的孩子或下属身上。

例如,对孩子们采用“double bind”态度的父母,基本上都会讨厌自己的孩子。但是,作为父母,直接说讨厌自己的孩子,按照社会上的观点来看,不仅不会得到好的评价,也非自己的本意。因此,只有在语言上表现得比较温和些,而在肢体(身体语言)部分会体现出其真实意图来。这是非常简单易懂的道理。

对于那些讨厌下属的上司来说,也是如此。虽然非常讨厌自己的下属,但又不能公然地表现出来,这样就形成了“double bind”态度。这完全是相同的道理。

遇到这样的上司,与其感叹自己生不逢时,倒不如下定决心,和上司好好相处。

实际上,大部分下属都会这样做。但是,其中越是一本正经的下属,越会将上司的这种态度当真。

对于难以忍受的下属来说,能调职倒还好,如果不能调职,长期下来,他们的价值观、心灵很有可能会承受沉重的打击,因此必须引起注意。

的确,在能够自由调职的时代姑且不谈,在如?这种不景气的时代,恐怕逃无可逃吧!

但是,职场关系毕竟不如父母与子女的关系那样牢固。父母与子女间的关系是无可逃避的,而这种上司与下属的关系,最多也只是在工作方面。而且,不久之后,也很可能会出现职务升迁或人员流动的情况。在这之前,适度的忍耐也是必要的。

毕竟,上司对下属之所以采用这种“double bind”的态度(这种态度被允许),是因为上司处在公司这一组织之中,他们才有恃无恐。试想一下,下属能这样对待上司吗?在家庭里,父母能这样对待孩子,但孩子不能这样对待父母。之所以会出现这种情况,都是由于这种明确的上下级关系。如果对?自己地位平等的朋友也用这一招,会怎么样呢?恐怕很快就会被朋友排挤出去了!


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