一、销售不是说话，而是对话

1.句号要变成问号，陈述要变成诱导知己知彼，你将无所不能。孔夫子曾经告诉他的学生：智，就是知人。可是学生说：知人太难做到了！孔子说：只要做到两个字就行：问和听。

问的功夫好的人听的功夫就好，听的功夫好的人问的功夫也好。一个人的说服力与声音高低无关，与语言是否流畅无关，与动作是否潇洒无关，与发问有关。

当你说句号的时候对方的心门会关闭，当你说问号的时候对方的心门会打开。

在赵本山的“忽悠三部曲”小品之一的《卖车》中，他在短短的两分零四秒中通过问号打断了对方的神经链，使对方的注意力跟着自己的方向走。范伟：我是天天找，月月找，足足找了你一年呐！

赵本山：非常对不起。别激动，我们做好事儿从来是不留名的。

范伟：我激动个屁我激动，你把我坑苦了，知道不知道，啊？我老婆也跑了，工作也炒了，走，找个地方说理去！走！

高秀敏：兄弟，别，兄弟，那啥，你把拐给我们，把钱给你，咱们回家吧！

赵本山：你别跟着掺和。过来。请问，这副拐回去拄多长时间？

范伟：我拄什么拄！我压根儿没病！

赵本山：完了，完了，我最担心的事发生了！

高秀敏：不是，你说，当时我不让你卖拐，你不信话，你说这咋整！

赵本山：媳妇儿，他完了！你看看，变化多大，这一年？往上看。

高秀敏：你要说有变化吗，好像脑袋比去年更大了。

赵本山：你看，就连我媳妇儿都能看出来！你知道因为啥吗？由于你一年没有坚持拄拐，你的病毒往上转移已经到了大脑，你两条腿有两根大筋，就好比两条高速公路，病毒以每小时180公里的速度向前飞速前进，现在你完了，无情的病魔正在吞噬着你的大脑健康细胞，一个崭新的植物人即将诞生！

范伟：忽悠，接着忽悠！是不是还想让我走两步啊？

赵本山：去年走两步瘸没？

范伟：瘸了。

赵本山：跺两脚麻没？

范伟：麻了。

赵本山：请问为什么？

范伟：你忽悠的。今天不用你忽悠了，我给你走两步，你不是爱看吗，我给你走两步，走两步，走两步，走两步哎！可是我今年好了，哎，我能小跑了，我还能垫步，哎，我还能大跳，哎，大跳，哎，大跳，我给你跳一个。

赵本山：别动！看见没，不但脑袋不好而且精神还有问题。

高秀敏：他比去年欢实多了啊。

赵本山：朋友，能不能接受一下治疗？

范伟：没问题！

赵本山：现在我请问你几个事，如实对答。

范伟：你说。

赵本山：你现在脑袋大声说话是否迷糊？

范伟：不迷糊。

赵本山：眼睛冒不冒金星？

范伟：不冒金星。

赵本山：好，我试一下就可以了。

范伟：好。今天我配合你，我完全地配合你，我的目的就是要当众戳穿你！