7)如果我能够证明我值得你信赖，你是否会考虑同意这份计划书呢？

8)这么说如果费用降一些，您是否就可以接受这份计划了呢？

9)请问客户先生，为什么这么长时间以来，我们一再接触，你却迟迟不能跟我合作呢？是我这个人人品不行还是推荐的商品不行，还是其他什么原因？请您告诉我，好吗？

10)这么多次的拜访您，无论是什么样的结果我都必须向我们经理汇报工作情况，请帮忙完成最后一项工作，好吗？

11)我能不能向你请教一下，如果你是业务员，我是客户，接下来你会怎么做，能教教我吗？

12)我理解您的感受，请问您为什么会这样想呢？

13)您是说想等比较一下再说，请问您为什么会这样考虑呢？

14)您是怎么理解这个产品的？

15)您能和我分享一些心得吗？

16)目前，您人生中最大的心愿是什么？您有什么计划来完成您的心愿吗？

17)您认为在哪一个方面，我能为您提供帮助？

18)以您的分析，我们共同分享的概念有道理吗？

19)当机立断、立刻行动是否是您一贯的作风？

20)您是否觉得这些要领会对您有帮助？

21)我非常愿意为您效劳，您看如何？

总之，我们的提问可以引导情绪，提问能使人注意所忽略的事情，提问能发掘一个人需要的资源，提问能使我们不断成长。

问题思考

问题一：成交的关键是什么？为什么？

回答：

问题二：在不明客户意图的情况下口若悬河会带来什么后果？

回答：

问题三：在销售过程中，如何才能将句号变成问号？

回答：

锁定拒绝原因，反问引导成交

关键时刻，当客户严词拒绝时，真正发挥威力的是问号，而不是句号。销售就是一场技巧性很强的特殊的问答，相互设计、相互交锋，最后一锤敲定。因此，谈判大师都是“语言杀手”。

在运用四维成交法时，我们一定要以“理解加反问”的方式来处理拒绝，这样才能一剑封喉。