1如日中天的互联网营销美国《巴尔的摩太阳报》曾刊登过这样一篇文章，名字叫做《互联网应用正在蓬勃发展——以很中国的方式》，其中用了一个很形象的例子来形容中国互联网的影响力：中国春节期间全球互联网的运行速度会下降，因为那一天中国人会通过互联网传送祝福、交换信息。这个例子的意思是说，中国网民的需求已经成了全球最大的需求。举例来说，直到1994年，中国才实现与国际互联网的连接；但15年之后，中国的互联网使用者已经攀升至3.38亿人，高居世界榜首。随着互联网规模的不断扩大，其影响力已经渗透到政治、经济、文化、社会、工作、学习、生活、娱乐等各个领域，中国已经成为全球最具有潜力的互联网市场。（1）什么是互联网营销随着上网成为很多人的基本需求，网络媒体开始跻身于主流媒体行列，与电视、报纸等传统媒体并驾齐驱，甚至在某种程度上超越了传统媒体对社会的影响力，成为企业市场营销的重要途径。互联网正在成为商业角逐的主战场、市场营销的主阵地。互联网营销，顾名思义，就是利用互联网来从事营销的行为，也就是人们俗称的网络营销。广义的互联网营销是指通过一切计算机网络来从事营销活动的行为；而狭义的互联网营销是指企业或个人通过国际互联网进行产品展示、宣传、营销品牌提升等营销行为。网络营销从技术实现手段、表现形式和传播载体上大致可以分为以下三类（由于营销方式的交互性，某一种营销手段可能同时具备多种特征，难以清晰地界定概念，因此这里的划分从其最主要的特性来定义）：*网络技术营销。网络技术营销是指运用互联网的技术特性，借助一定程序、编码、软件等技术手段实现的营销，比如数据库营销、平台营销、电子商务、网站建设、搜索引擎、竞价排名、邮件营销、无线营销、网站联盟等各种方式。这种类型营销的基础特征是需要进行大量代码和程序的编写，通过实现程序自动运行和人工设置满足不同营销需求。*网络广告营销。网络广告营销是传统电视媒体和纸媒体广告的网络翻版，用直观的呈现方式对企业形象或者品牌进行广告宣传，其呈现形式多种多样，如弹窗广告、流媒体广告、Flash广告、游戏广告、SNS组件广告、视频广告等网络硬性广告。这类广告的典型特征是以直观的企业形象或者产品形象展示，配合容易让人记住的广告文案、图片、色彩、影音等给受众留下深刻的印象。这种广告方式在传统媒体以单向传播或者信息被动接收为基本信息沟通形式的时代具有良好的传播效果，但随着网络技术的不断发展和网民自主阅读选择权的不断提升，网民在选择消费某一产品或者判断某一企业的口碑形象时，更愿意用自己的方式去搜集信息。因此，网民主动点击网络广告的比例逐渐下降，这迫使某些网站和企业在广告投放时，不得不寻找更可能迎合网民兴趣的标题，或对广告进行一定程度的伪装来吸引网民点击。*网络公关营销。网络公关营销是基于近几年网络发展的态势，以容易令人接受的软性广告为主要形式，同时又兼容了口碑营销的原理而迅猛发展起来的一种营销模式。由于它处于发展初期且尚不成熟，目前大众对其还没有形成统一的概念，比较通用的称呼是互动营销、社区营销、新媒体营销等。而在中国，由于媒体对早些年网络公关从业人员的娱乐性报道，这种营销方式还有几个响当当的称呼：网络炒作、网络推广、病毒营销。但是，确切地说，其中的“病毒营销”仅仅是一种营销形态，而非一种营销方式。“病毒营销”仅仅是我们期待出现的传播结果，而非我们能够操作的传播手段。什么叫“病毒营销”？举个例子：我们发布了一条信息，这条信息被网民自发复制、转载、传播、展开互动评论，并因此引发无数的衍生话题，被广泛关注，甚至成为热点话题，最后产生数不清的网页结果。也就是说，一条信息被不断地复制、传播，发生裂变，产生细胞裂变的效果，甚至还能产生长远的长尾效应，从一到无数，这就是“病毒营销”。值得注意的是，在这个过程中，传播者和策划者起到的仅仅是发布源头内容的作用，而病毒式的传播是靠无数网民完成的，即使有若干所谓的“水军”和“马甲”参与其中，人为制造病毒式传播，那也是假象。一旦“水军”和“马甲”的推动行为停止，被传播的内容就“死掉”了，没有任何意义。

伴随着中国互联网成长的网民大部分是出生于20世纪80年代以后的中国年轻的一代，他们已经成为网络的主要力量。中国互联网络信息中心（CNNIC）监测数据表明，截至2010年6月，中国网民规模达到42亿，突破了4亿关口，较2009年年底增加3600万人；互联网普及率攀升至318%，较2009年年底提高29个百分点。中国网民年龄结构更趋于成熟化，30岁以上各年龄段网民占比均有所上升，整体从2009年年底的386%攀升至2010年6月的41%。年轻族群在网民按年龄划分的结构中，持续保持最大比重；同时，网民的学历结构呈低端化变动趋势，初中和小学以下学历网民增速超过整体网民增速。互联网上汇聚着中国最年轻、最活跃、最有希望的人，也汇聚着众多成熟且有思想的人。对于任何企业和产品来说，拥有互联网就等于拥有中国庞大的各类族群、拥有未来。微软公司全球资深副总裁张亚勤博士曾经说过：每个企业都是互联网公司，如果不使用互联网，不利用互联网，那么企业将无法生存。（2）怎样通过互联网展开营销2008年，在金融危机袭来之时，相对于其他行业的低迷状态而言，互联网行业仍然蓬勃向上，而且以其独特的营销价值成为各个企业提高营销效率的极佳平台。甚至在2009年的博鳌亚洲论坛上，众多人士断言，互联网经济将成为引领世界经济发展的重要引擎。那么，究竟应该通过什么样的方式才能让互联网为企业所用，帮助企业实现市场营销目标呢？我们不妨先来看一个国内经典的互联网营销案例。好记星的广告植入网上曾经有一个很流行的帖子——《炫穷？实拍月薪800元的民工子弟小学女教师》，很好地将好记星的品牌广告植入其中，收到了适度宣传的良好效果。帖子里说，北京东五环的一所民工子弟小学里有一位美丽的生于1986年的姚老师，她带两个班，并且担任一个班的班主任，每月工资只有800元左右，每天要工作十几个小时，但她从没觉得辛苦。这所小学教室简陋，食宿条件很差。全校只有一个20平方米的办公室，却坐着37位老师。在姚老师的办公桌上，有几件让全校老师都很羡慕的教学工具，其中一件是好记星捐助的牛津英语电子词典，它内含18本正版牛津词典的词汇，因此经常被学校其他英语老师借来借去。姚老师的宿舍非常简陋，屋顶是简易石棉瓦做成的，屋门千疮百孔，窗户上基本没有完整的玻璃。姚老师说，最近好记星又捐助了她们一批点读机。她在电视广告上看到过，她觉得点读机在纸质课本上点哪里就读哪里的功能很神奇。这个帖子表面上写的是一位年轻美丽的“80后”女教师在繁华都市里甘守贫穷、任劳任怨的事迹，充分利用了网友们“同情弱者”的心理，表现了对贫富差距的感慨和对边缘人群的关注。因此，大部分网友都非常踊跃地参与回复。在网易，当这个帖子被推荐到首页后，回复网友的人数达到近千人，点击量达到数十万。搜狐、天涯、铁血等均把此帖推荐到了首页，甚至将其列为焦点，各个网站上此帖的回复均在数百到数千条。甚至有网友回复说：“太高尚了，我要娶她。”从表面上看，这则案例是在表达对一位朴素高尚的女教师的关注，但仔细分析，不难发现这则故事背后的玄机：宣传好记星。网络营销是不折不扣的创意营销，以内容为王。在平面媒体上，无论是广告还是软文，只要企业或宣传者肯花钱，媒体就能刊登；但是在互联网上，点击的决定权在网友，推荐的选择权在版主和编辑。一个帖子、一个创意能否火起来不是靠钱砸出来的，要想成功，必须以紧紧抓住网友最关注的兴趣点为前提。（3）互联网营销应该是一种“软营销”所谓“软营销”是指在互联网环境下，把信息传递所采用的促销手段理性化，使其更容易被网民接受，进而实现信息共享与营销整合。传统的营销方式往往采取对消费者来说比较“恐怖”的营销方法：一是广告“轰炸”，强行把产品信息传递给消费者；二是无预约的入户拜访，还没有征得消费者的许可或请求，就冒昧地直接上门推销。这两种方式无疑都体现出比较强烈的推销目的，如果以这样的形式在互联网上进行推销，那么必然会引起网民的极大反感。很多人都有过这样的经历：一打开Email就看见一堆垃圾广告，那种感觉就像别人在自己的储藏室里放了几只老鼠，令人心情很不愉快。更不用说点击强行进入视线的网络链接，上网浏览产品信息或购物了。互联网营销的基础是吸引网民们主动参与，这就要求在互联网上发布信息的广告商必须遵循网络礼仪，也就是遵循互联网上特有的行为准则。对网络营销人员来说，最关键的一条是网络礼仪，就是不要发布“不请自到”的信息，这是对别人的一种尊重。