《三国演义》是这样写的：“云长是个义重如山之人，想起当日曹操许多恩义，与后来五关斩将之事，如何不动心？又见曹军惶惶，皆欲垂泪，一发心中不忍，于是把马头勒回，谓众军曰：‘四散摆开。’这个分明是放曹操的意思。操见云长回马，便和众将一齐冲将过去。云长回身时，曹操已与众将过去了。云长大喝一声，众军皆下马，哭拜于地。云长回身不忍。正犹豫间，张辽纵马而至。云长见了，又动故旧之情，长叹一声 ，并皆放去。”

前面关羽还在视曹操为“国贼”，后面又在绝境中把他放走了，这都是因为2号的心非常柔软，软到过于重视人与人之间的情意，有时会放弃原则。

关羽重情义，“善待卒伍”，这也恰恰是他和部下关系亲密的原因，由周仓、廖化后可见一斑。荆州失守，关羽兵败被杀，周仓从被围困的麦城跳楼而亡。关羽死后，廖化还为蜀汉事业尽心尽力。

2号管理者通常比较倾向于和自己特别喜欢的人打成一片，相对来说，和不喜欢的人就比较疏远了。他们喜欢搞自己的小圈子，圈子里的人即使犯了些小错误，他们一般也能原谅。

诸葛亮离开隆中以后，关羽起初在内心并不服气，看见刘备对诸葛亮那么好，非常不开心，好几次都表示不满。在他的眼里，桃园结义，就是一个打不烂的生死同盟。不光是诸葛亮，连后来的马超、黄忠他都看不惯。

刘备在夺取益州过程中，收降了马超，自领益州牧后，拜马超为平西将军。关羽因马超并非旧友，又闻说马超勇武，心中不服，便写信给诸葛亮，问：“超人才可比谁类？”诸葛亮说：马孟起兼资文武，雄烈过人，一世之杰，和英布、彭越一个水平，和张飞相比还差不多，与你相比就差远了。这样关羽心里才平衡一点。由此也可见2号好面子的特点。

刘备进位汉中王，任命关羽为前将军，黄忠为后将军，张飞为右将军，马超为左将军。关羽闻说黄忠与己并列，大怒道：“大丈夫终不与老兵同列！”不肯接受任命。这一方面说明关羽比较自负，另一方面，他也是不想接纳圈子以外的人。

2号好面子，愿意听奉承的话。别人说一些能让他开心的话，他就欣然接受。陆逊接替吕蒙后，曾派使者给关羽送去了礼物和一封信，信上恭维关羽水淹七军，功过晋文公的城濮之战和韩信的背水破赵，还勉励关羽发挥威力，夺取彻底胜利。关羽看到陆逊是个无名晚辈，“羽览逊书，有谦下自托之意，意大安无服所嫌”，对自己又如此恭敬、诚恳，就大胆放心，把荆州大部分军队陆续调到了樊城。

2号喜欢动之以情，但他处于逆境时，对别人的恭维是真是假，就搞不清楚了。伤心、难过、愤怒的时候，只要别人哄哄他，给足面子，给个台阶下，满足一下他的虚荣心即可。

逆境中的2号有被伤害的感觉，他们处理感情的方式，则变得蛮横无理、暴躁、霸道，操纵性强，对人有过分的要求。

鲁肃向关羽讨要荆州，他尽管理亏，但仍然不肯从两家联合的角度着眼来妥善解决问题。孙权派使者为自己的长子孙登向关羽的女儿求婚，关羽不但不应许亲事，反而辱骂使者，说了什么“虎女安嫁犬子”之类辱人太过的话语。正因为如此，才导致后来的荆州失守、兵败被杀。

总是心太软