整个城市的性格，这个地方的人的互动习惯，在潜移默化中影响着我们的行为。具体一点来说，即使是同样在饭桌上发现了苍蝇，我们的反应，有时候取决于我们有没有喝酒、和谁喝、喝多喝少等等，而会不会喝酒、喝多喝少，这些又是取决于这个城市里的社交习惯以及和你吃饭的人。

有句俗语叫"看菜吃饭"，意思是做人要有灵活度。即使在处理类似的情景，我们也不能永远用一种方法去应对。

:如果预测一个人的行为，仅仅只是着眼于这个人本身，那么准确率必然会受到影响。这也是为何我们强调管理上建立体系比关注个体更重要。

场景2：要求伴侣陪自己去看人类逼迁控诉史《阿凡达》

大长今S总是把自己的愿望变成问句表达出来，因为她害怕强迫别人。一旦别人拒绝，她也不会坚持，只能默默地流泪。

女王D会直接明了地提出自己的要求，而且不会留下丝毫让你提出异议的机会。无论她有没有说"必须"，你都知道这是"永远"的潜台词。

基努李维C提出要求时会充分阐明合理性，并且喜欢用数据、对比以及专业权威来打动你。有理有据的说服本身就让他很有成就感呢！

莎士比 I很擅长描绘，他那生动（甚至是言过其实）的描绘能令你身临其境，从而为可能的选择而心动不已。此外，他还会强调潮流性，向你施加群众压力，因为他自己很重视这一因素。如果遭到拒绝，他会用撒娇的方式来表达自己的坚持，让你心软。

沟通有时候像买卖。我们每天都在接受别人的观点，这是买；我们每天都在表达自己的观点，这是卖。不同的人，在卖自己观点的时候，都有着既定的习惯--也就是风格。但对待那些你一定要销售成功的对象--比如自己的老板，在你阐述自己的工作计划之前，最好想想他最吃哪一套，以便让自己的工作更有效率。

我们心里住了四个人

他们是女王D、莎士比I、大长今S和基努李维C。就以老张的一天为例。

一早和太太吻别去上班。莎士比 I让他别忘记给太太一个飞吻。

刚进公司就被老板叫去骂。大长今S嘱咐他一定要虚心 耐心 贴心

出了老板办公室，马上找经手下属重新修改报告。女王 D跳出来--老娘不发威，当我是病猫

下班后，顺便买菜回家。基努李维C开始拨起小算盘，帮他换一双精明眼。

一个人固然是因不同场景去调用自己的特质，在对待爱人、上司、下属和客户时，多少都会有些不同。

同时，不同的人在面对同一个场景的时候，可能会拿出不同的特质。有时候拿不适当的特质去应对时，会产生一些矛盾。比如在公司做惯了老板，回到家里依旧把自己当老板，把亲人当员工。但别忘了，你可以炒掉员工，却不能轻易炒掉家人。

没有这样的意识，就有更大的可能会失去家庭和事业的平衡。 也有些人，上了战场还不能抛下自己的S，有时候会延误战机。

现在，我们可以先思考以下问题： 我是否对待敌人像春天般温暖，对待亲人像冬天般寒冷？ 我是否把工作习性带回了家里？用处理工作的方式去处理家庭事务？

在工作中，我们追求结果好，其次才是感觉好；在家庭里，我们追求感觉好，然后才是结果好。尽管我们都可能会同时用到心里的四种声音。但就普遍来说：在工作中，我们看重事情，追求结果，女王D和基努李维C更有分量；在生活中，我们关注人性，追求感觉，用莎士比I和大长今S更有效率。

虽然每个人心里都住着这四个人，但他们的地位却并不平等。有些人习惯用女王D多一点，有些人觉得大长今S更理想一些。有些人生来就忽视基努李维C的存在，有些人的莎士比I被多年的专业训练打压的体无完肤。

正因为每个人心里四种因子的分量不平衡，也就形成了人与人之间的差异，每个人都有自己的性格优势。发挥的好，便成为优势，发挥过当，便会坏事。这就是我们所说的过犹不及。