有些80后、90后刚开始工作，觉得60后、70后瞧不起他们，确实也有些人觉得他们软实力不够，不可靠。我不这么认为。

每一代有每一代的使命、挑战和每一代的因素。比如我们这一代想的事都是大趋势，小事都做不来，嘴都特别能说，现在80后很技术化，很少叙事，个人兴趣发展得非常好，个人特长、专业、商业操作的一套商业文化比我们强，这些东西每一代有每一代的优势。前两天马云和我在北海道演讲，马云讲对80后特别对90后非常有信心，为什么呢？互联网时代是这批人在主宰，而只有这些人是未来互联网时代的真正参与者、驾驭者、管理者和创造者。当然我们得敬畏这批人，我们没有理由说我们比别人强，我们除了年龄比别人大，其他一无是处。因为年龄大带来的所有东西——所谓经验、眼光，他们年龄大了也会有，这个东西不值得骄傲。

我记得很早以前，我第一次参加小孩家长会的时候，校长讲了一段话给我留下非常深的印象。当时他们一年级开学，校长讲，所有的教育都是用我们几百年前的知识，教我们孩子去应对未来几十年不确定的事件。这话很对，让我知道必须用未来的知识应对未来。所以今天教育本质要发生变化，应该教会学生用未来的知识去应对不确定的未来，我觉得这就对了。实际上80后、90后是掌握了应对未来的知识，然后去应对我们不确定的未来，我觉得这才叫牛叉。我掌握了一堆应对过去的经验，我现在要应对不确定的未来，我感觉到知识和经验不够用，除非你说往乱里整，回到野蛮生长，那我的经验比你们强，但社会是向未来、新方向开放的，互联网是朝更加法治、民主、富强的方向发展的，我们这代人以及上面的几代人都没什么优势。

举例来说，在客户里碰到问题，在怎么处理客户纠纷上，对比一下各个年龄段的方式很有意思。60岁以上全用毛泽东这套办法，让他打官司也不打，就是开会闹事，然后也不去注册合法的组织，反正就是折腾，这就是他们所谓的一不相信法律，二不相信次序，就是谩骂，假定你是什么然后开始做一个对抗；再小点40、50岁的原来老的知青，很简单，直接办事，或者一棍子就打了就办了就完了，不跟你讨论这些；30岁以下全部会打官司，他们知道得靠律师解决事情，我上班忙，找律师处理，我根本不开会，搞情绪，不喜欢，这就是法治的进步；如果到了90后可能更法治、更理性。