1.错误多半深藏于意识深层

2.对方更正说话内容正是看透其真意的好机会

3.从误听、误写及忘却中透视真意

1.错误多半深藏于意识深层

我们经常认为说、写、做、看中的错误是对方不小心才犯的，因而我们在日常生活当中常常忽视了他人所犯的错误。

但是在工作岗位上，不论你有什么理由，都不允许有错误发生。比如你犯了严重的错误，会受到上司的指责失去升迁的希望，甚至可能造成降级或遭到解雇的厄运。在这种优胜劣汰的竞争社会里，不论犯了什么样的错误都应该受到惩罚，但如果只是将犯错的原因斥责为不小心、缺乏工作热诚或怠慢，则这种看法未免肤浅。

有位朋友本身是个老板，他让自己的秘书小姐写信给一位老顾客，不料这位秘书竟忘了写上地址就把信件寄了出去。由于这件事的耽搁对公司业务影响颇巨，他严厉地责备了秘书小姐，但随后又想，一向都很能干的她，怎么会犯这样的错误呢？详问之下，才知道那个地址所在地正是她死于交通事故的未婚夫的故乡。

当然，错误很可能纯粹是不小心犯的，动机很单纯。但是，如果你深入去分析，就会发现在仿佛空白的心灵中，仍然有着平时未表露出来的深层心理或感情。弗洛伊德将犯错的原因归咎为本人无意识的愿望，除非是单纯的错误，一般错误中都隐藏着连本人也无法发现的深层心理，这一点可以由上述的例子得到了解。

以这种线索为基础来看透他人心理的方法，即是由错误洞悉他人的深层心理术。

弗洛伊德在他的著作中，列举了无数由错误呈现深层心理的实例。下面举出一个大家所熟悉的例子。

奥地利的下议院院长在宣布议会开会时说：“诸位，我现在要开始检查出席人数，然后宣布闭会。”他说错了，以致现场的议员都笑了出来。原来，当时议会的在野党人数剧增，大家都预想到国会可能会多灾多难，弗洛伊德对这个故事的注释是，议长把无意识中希望议会赶快结束的愿望表露出来了。

下面是多湖辉先生亲历的事情。有一次他想访问某大企业的熟人，打电话问对方路如何走，对方知道他想搭公共汽车去，就告诉他坐几路车及下车的站台。他依照指示在该站下车，可是，他找了半天却找不到那家大企业，不得已只好再打电话给对方，对方听了他的话愣住了，然后才慢慢地说：“我真的这么告诉你的吗？那一站是我家附近的站牌。”

原来他家附近有一路公交车可以直接到他的公司，而多湖辉对他的住处完全不知道，当然不可能在完全未听说过的站下车，所以，他知道出错的是对方。不过，他知道对方对当时所工作的公司没有归属感，所以潜意识里一直想回家，因而犯了这样的错误。这件事经过一年后，多湖辉就得到他已换了一家公司的消息，肯定了自己当时的分析。

2.对方更正说话内容正是看透其真意的好机会

因为错误是对方不小心才犯的，所以如果你不注意，必定无法发现对方的错误。而一旦发现了对方的错误，如果你详细地盘问究竟，很可能会挖出对方不愿意被知晓的真意，但这样却容易使场面变得尴尬，所以最好的方法是让对方发现自己的错误，让他自己更正，然后从中透视他的真心。

有人问某大企业一位以充满自信而著名的主管：“请问贵公司总共有几位主管？”他立刻回答：“只有我一个。”但随即又更正：“不，我们有5位。”如深入分析，就会看出这位有着强烈自负性格的主管，平时即认为“公司里除了自己以外，没有人值得称为主管”，所以他在第一次回答时不经心便表露了真意。