就连伟大的科学家牛顿,同样也未能免俗――据说他曾支付过一笔钱,使自己在大学食堂中的座位顺序更靠前些。
世界上任意一家银行,其总部大楼之所以庄严肃穆得令人吃惊(其中有的甚至达到重要文化遗产的级别),正是为了突出大众对银行寄予厚望的稳重感。同样地,让自己具备“历史般的厚重感”,也有助于树立权威。
有人认为学历、证书无法代表人的实力。然而,作为品牌来说,学历、证书仍具有非常重要的价值。只要想想在日本已日益成为社会问题的假文凭、文凭工厂的大行其道,就会恍然大悟了。求助于文凭工厂无疑是件可耻的事。而去正规的在职大学进修获得学历或通过努力拿到资格证书,其意义就不单是获得知识那么简单了。
除学历、证书以外,我们还可以举出其他社会认同的方式,比如,接受杂志采访而出现在报道中、著书立说、身为著名博主等。多数人都喜欢主流、正宗所带来的安全感。他们对这种权威深信不疑、极力讨好的心态是很难改变的。
尤其是在公司组织中,这种树立权威的行动之所以如此重要,是因为从结果来看,决定晋升的人事评价无论怎么改变,主观因素仍然占据很大份额。
作出晋升决定的人也是一样。如果支持该人事评价的权威性不够,则评委们理所当然会对作出晋升的重大决定惴惴不安。
最终胜出的人并非多数人心目中认为“要是那个人的话,就是当然之选”的众望所归的人物,而是无论在哪个世界,都晋升无望的人。存在于上述真实事件中的玄妙,正是这种权威力学作用的结果。一心只想着树立自己权威的人,是丑陋的。不过,如果因此就对那些断言权威毫无意义的人所说的话深信不疑,就显得太天真了。本章要点如何应对将要发生的问题向C级职员提供“可以做好的工作”,以此来提升对方的士气与能力。
不能以“自己能做到的事,别人也能做到”这样的想法来“换位思考”。为了不因“当意识到时,部下已找好了下家”而措手不及,平时就要注意对部下进行观察,同时,建立起公司内部信息网络,保证自己能够在第一时间获取准确情报。部下“我想辞职”的说辞,多相当于“请听听我真实的想法”的暗示。
为了及时发现部下心理疾病的征兆,应学习心理健康方面的基础知识。同时,可以请具有敏锐洞察力的职场女性告诉自己状态异常的职员。
解决与外国人之间产生的问题,分清是“文化差异”还是“态度问题”最为关键。
如果是“文化差异”,则必须向上司报告,并慎重应对。即使遭遇猎头,也不要急着跳槽。以长远的眼光与之交往,是明智之举。如果被派往海外长驻,应考虑到回国后职位难保,而及早做好准备。现实中,判断工作合法性的依据,常在于自己的经验与感觉。
不过,在海外,经验不可靠的情形也不鲜见。应予提升的不该是唯唯诺诺的人,必须是将整体利益放在首位,能够无私工作的人。
通过让部下相互竞争,或给予重要而困难的工作,将资深主管有可能引发的叛乱扼杀在摇篮中。对自己的政治力作出暗示,平时注意树立自己的权威,也有着重要的意义。