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关键四 决定!然后迈出你最重要的一步(2)

谁能在变革中生存 作者:(美)莎莲娜


既然已经理清了思路,现在就该付诸具体行动了。因为,你已经准备就绪,能够应付工作变革所带来的各种挑战,随时都能够接手新的项目,随时都能够投入到工作之中。保持你的这份活力,把它融入你的工作之中。让我们来改述《无敌金刚》那部老电视剧里面的一句话:“你可是有技术的”。现在,你的“启动”开关已经被打开,“我,智慧。”

第四阶段的情感表现:期盼

期盼是第四阶段情感游戏的名字。是啊,终于有了一个以字母A开头的词是我们乐意去体验的,而不像我们之前碰到的那些焦虑、苦恼、惊慌、疏远,等等(译注:这些都是以字母A开头的单词)。对于已经到来的变革,你可能仍然不会拍手叫好,甚至可能永远都不会,但是,每当想起变革所带来的一些新情况,比如新的工作节奏、新的轮换制度、新的可能性时,你起码已经感到有些希望了。经过一番艰苦的斗争和内心调适,你已经与变革达成了某种程度的“和平协议”,你意识到,你是可以忍受变革的。不仅如此,你甚至已经开始设想,情况有可能真的会很不错。想到这儿,你突然觉得有些激动起来。

虽然结果并不确定,但是,你仍然急切地想要看看到底会发生什么。

读到这儿,有些人可能会说,他们恐怕是第一次到达工作变革中的探索阶段吧,也许吧。但是,更大的可能性却是,他们以往对变革总是持一种消极悲观的态度,因为变革在他们眼中常常等同于混乱、挫折、斗争,以及其他一些难以名状的东西,所以,留在他们记忆当中的,差不多都是变革初期阶段的体验。如果变革对你来说意味着痛苦,那实际上只是你所看到的假象或者完全是你记忆中的东西。

了解变革的全过程之后,你就不会对变革心生畏惧之情,相反,你会产生一种“阶段意识”。这样一来,你就能更好地调适自己的心理反应,从而更加充分地应对并且利用当前所处的阶段。

在变革周期的前三个阶段,我们关注的是冲击、生存以及安全等问题,而到了第四个阶段,我们需要考虑的则是精力、开放和机遇等问题。如果说之前我们一直思索的都是有关我们的利益以及“我该怎么办”等问题的话,那么,现在我们谈论的却是“我能做到”以及“让我们试试”等话题。我们的态度也变得灵活了许多,我们会问“如果……怎么……”。

那么在本阶段,有没有什么是我们应该加以注意的呢?有的。热切盼望是一回事,兴奋过度却是另一回事。要知道,有些人一旦狂热起来,就会忽视一些不确定因素,从而影响其接下来的行动。这样的“期盼”无异于为了掩饰内心的不安而发出的尴尬笑声。此外,狂热容易导致准备过度,它会驱使你去了解与当前事务相关的所有情况,以便每一个决定都是“完美无缺”的。那么,你是否有一种热切的期盼之情,甚至于有些激动?这是值得欢迎的好现象,只不过,请快速核实一下它们的可靠性,看看它们是否会影响你的行动。

第四阶段的思维表现:活跃

学会全面看待问题是探索阶段送给你的礼物。在变革周期的早期阶段里,我们的视野相对狭隘,只会关注事物很小的一个方面,或者过分关注事物的某一个方面。可是现在,我们的眼界开阔多了,而且愿意接受新的选择和他人的不同意见。我们眼中的世界不再是麻烦不断、障碍重重,也不再是处处充满艰难险阻。视野的拓展使得你能够采取一种更为乐观的态度,用一位管理学理论家的话来说,就是“赞赏性询问”,有时简称为AI。AI实际上是一种评价工作挑战的方法,它主要考查某种挑战可能带来的机会和把握机会所需要的能力,而不是去分析该种挑战本身会造成多大难题。和我们通常持有的“解决纷争”或“攻克难关”的定式思维形成鲜明对照的是,它是一种更加积极乐观的处世态度,它不仅有助于发挥我们自身的长处,而且有助于我们更加珍惜现有的资源。


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