第五阶段：理解变革的益处

工作如同生活，都需要理解。理解是连接探索与智慧的桥梁。在人生的旅途中，驶入陌生的环境，你环顾四周，在心中勾勒出你的所见，用心体味，然后你继续前行，此时你不再需要任何地图。

如果说在探索阶段，你感到精力旺盛（很可能有那么一两次，一下子爆发了出来），并且准备大干一场的话，那么到了第五阶段―― 理解，情况就有所不同了。这时的你会变得冷静、镇定。那个曾经使你的生活及你所在的公司或组织变得一团糟的变革，那个曾让你暴跳如雷的变革，那个曾令人迷惑不解的变革，那个曾让你感到疲惫不堪的变革，如今只不过是一种正常现象，成为了生活、工作中的一部分。如果说此前你好像是在坐过山车，那么现在，一切都趋于平静，波澜不惊。

但是，你还达不到禅宗大师心静如水的那种镜界。你可能仍然会，甚至一直会为一些事所烦恼。也许，你的感受和这个人的差不多：我可不想选择这项变革，而且我敢肯定，我再也不想经历这种变革了。但是，我想说的是，在整个过程中我学到了不少东西，比如，我了解了自己，了解了他人，也了解了变革。

第五阶段的情感表现：自信

第五阶段是一个让人信心倍增的阶段。在探索阶段，你或许已经积蓄了力量，甚至受到了启发，但是，你还是显得有些畏首畏尾、举棋不定。到了现在，你感觉有把握多了，而且信心十足。总之，那些能增强你自信的东西全都回到了你的身体里。

在变革的第五阶段，公司上下士气一片高涨。人人都好像重新焕发了生机一样。当你感到工作一切顺利的时候，在你的内心深处，是否依然有这种希望：要是没有这场变革该多好啊？是的，会有这种想法的。它有点像那个你一年要碰到一两次令人生厌的亲戚，或许你从来都没有喜欢过这个亲戚。但是所幸，他（她）并不是一年到头都在你眼前晃来晃去。

产生上述想法实际上是情绪疏远的一种表象，它是我们在第五阶段可能会陷入的误区之一―― 自尊心过强。有些人就像玩溜溜球一样，感觉一下子从最低点抛到了最高点，以至于对那些在变革周期落后半拍的人失去了耐心。他们的自信演变成了傲慢，极大妨碍了团结合作，禁锢了人们的思想。

然而，绝大多数人在该阶段不会走上这条以自我为中心的道路。实际上，在第五阶段，我们往往很谦虚，对那些一路上向我们伸出援助之手的人（也可能是推了一把，甚至是在后面踹了一脚），我们也时常会心存感激。我们认识到，在变革的早期阶段，我们的一些想法并不都是正确的；我们非常高兴，通过之前的经历，我们的眼界开阔了许多，对变革的理解深入了许多。我们虽然信心十足，但还没有膨胀到自以为无所不能的程度。

第五阶段的思维表现：务实

如果用认知心理学的专用术语表述的话，第五阶段的思维就可以被称作是“高等”思维。这是一种复杂多维的思考方式，善于高度概括，善于找到解决问题的办法。恐惧、愤怒、嫉妒等原始的冲动不再主导我们的思维，取而代之的是大脑总指挥。

如果说在工作变革开始之后，你在思想上还有一些难以解开的疑惑，那么，现在正是接受高难度智力挑战的时候。因为，你已经学会了从多个角度去全面地看问题，而不是固执地用一种模式去理解你所遇到的麻烦事。总之，你的思维变得更加灵活和全面。