世界上没有两样完全相同的物品，这大概是文明走到21世纪最为广泛的认识了，没有生命的无机物尚且如此，更何况有生命的活物了。不过我游走到哪里都能看到“一视同仁”的状况，表面看去，显得那么的公平，骨子里却浪费了那么多的智慧。而且这种情况最为广泛地出现在自诩高等的人类组织里面，不免很是让我吃惊，且总会有人说出资源有限的话来搪塞自己在人力资源管理上的无能和施教本领的匮乏。

理想是一回事，现实又是另外一回事。这是我听过的最为动听的谎言，且是对本职工作的不负责任。

人和人总是有所不同，有着自己的个性特质，个性是由气质、能力和性格三方面构成的。心理学中的气质分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质，但很多人属于混合型或中间类型。有些人热情、灵敏、粗心、急躁，这类人大都抱有高度的时间紧迫感、强烈的竞争性、重数量而轻质量的工作作风；也有些人冷漠、迟钝、稳定、细心，这类人大都抱有不紧不慢、平平稳稳、老练而具有创造性的工作作风。人与人的能力总是不尽相同的，每个人都有一般能力和特殊能力之分。一般能力包括观察力、记忆力、思维力、想象力和创造力。对于一般能力的开发程度不同，特殊能力也不尽相同，就如同管理者自己的位置并不是所有人都能够胜任一样，它是需要些特殊能力的。管理者若没有清晰的思维、流畅的语言表达、合理的分配能力以及良好的观察能力等特殊能力，这个管理者一定是做不好工作的。性格有外向、中向、内向以及场独立性、场依存性两种分类方法。好的管理者只有尊重人的性格取向，管理风格才能得到认同，管理效率才能得到提升。

材料是一样的，好厨师却能做出美味佳肴来。还是把“理想是一回事，现实是另一回事”的奇谈怪论拿回去吧。好的管理者一定是用人之所长，避人之所短。总看人短处，人间无能人。

每种工作都有相对独立的专业能力要求，兴趣、经历、环境等等限制了人全方位的发展，但是凡一个人他总有自己爱好的，感兴趣的，在他的领域内得到了较全面的发展，他既然已经成为团队的成员，却不能有效地使用自己的能力，损失既是组织的，也是个人的。管理者若能做到了解团队里的每个成员的气质特点，学会在工作中有效管理，做到对症下药，即人尽其才，管理便不可能出什么大的纰漏。

适合你的未必适合别人，同样适合别人的未必适合你。就像一个医生拿了一副药却给了不同的病人，一个人的美食是另一个人的毒药，最后不出事才怪。所以总要拿出一剂符合团队建设的药来，没病也要做到喝点“保健品”，“强身健体”才能防止团队陷入低效运转的状态。

许多组织管理者在实施管理行为时，不尊重人的个性差异，不尊重就是在否定人家，人家的智慧便不能为你所用，而最终造成管理低效的结果，最终被淘汰的也将是管理者自己。管理行为想要发挥最大效能，员工被尊重是必须的，员工的个人能力得到发挥是必须的。

我有非凡的奔跑能力和尖利的爪牙，与狼作战可以，若让我上树抓鸟，我是干不来的。你可以让我成为一只牧羊犬，我是知道自己被大材小用了，我全当你在锻炼我，但我总也没有个出头的日子，牙齿老化了，奔跑速度也退化了，你还在让我当牧羊犬，我就不得不有些别的想法了。

优秀的管理者不仅能看到人与人是不同的，还能看到企业与企业是不同的，一点自己的东西也没有，一流的人才也不会去你那里，对于他，你那里到处都是毒药。企业与企业不同，管理的具体方式也肯定有所区别，学习别人只是为了完善自己的不足，全盘拿来，结果一定会中毒。