在农村如鱼得水的华为,还要把战线从农村拉回城市。进军城市必然会遭遇国际一流企业的迎面一击。任正非再次打量这些“敌友”的身份时,看到了华为与他们的差距,而“水淹西门子”的故事更是让任正非无地自容。一位电信局长向前来推销华为产品的任正非这样讲到,“一年雨季,一场突如其来的大雨将交换机机房淹没了半米。当洪水退出之后,所有国产厂家的设备都瘫痪了,惟独只有西门子的设备仍然可以正常工作。如果华为产品的可靠性也能达到类似的标准,我们就会考虑购买。”
痛定思痛,任正非带领华为进入整顿阶段,最终锁定IBM模式,“我们只有加强管理与服务,才有生存的基础。这就是华为走规模化、搞活内部动力机制、加强管理与服务的战略出发点。”但IBM的模式未必就对华为完全使用,华为削足适履的国际化战略,最终遭遇了“头痛医头,脚痛医脚”的尴尬。任正非开始认识到复制国际模式的种种弊端,在管理、企业文化等方面都进行了变革。
1996年开始,华为准备出海。6月1日,朱?基副总理视察华为,表示国产交换机打入国际市场,政府一定提供买方信贷,这让任正非坚定了“走出去”的决心:1996年,华为登陆香港;1997年,华为在巴西投入3000多万美元建立了合资企业;2000年之后,泰国、新加坡、马来西亚等东南亚市场也有了华为较大的移动智能网订单;2001年,华为与俄罗斯国家电信部门已经签署了上千万元的GSM设备供应合同,当年俄罗斯市场销售额超过1亿美元;也是在2001年,华为把10G SDH光网络产品销售到德国、法国、西班牙、英国等国家;2003年12月底,华为与埃塞俄比亚电信公司签署金额超过2000万美元的交换产品合同……
华为国际化道路上,最难啃的骨头是美国市场。美国,世界伟大公司的孵化地,高手如云,形成了铜墙铁壁式的技术壁垒。华为能够在美国市场站住脚,才是真正国际化的开端: 2002年,华为在美国德克萨斯州成立全资子公司FutureWei,在美国销售华为产品。华为在美国来势汹汹,被美国市场视为一个强大对手。有了危机感的思科于2003年1月状告华为侵犯知识产权,但最终华为获胜。
到2007年,华为公司全球合同销售额达160亿美元,同比增长45%,其中海外销售占72%。目前,作为电信设备和网络解决方案供应商,华为公司的产品遍及全球100多个国家,以及35个世界50强电信运营商,服务用户超过10亿。这就是任正非所创造的华为奇迹。
一张沟壑纵横的国字脸,鬓角处露出了遮不住的白发,时间的沧桑在任正非的脸上刻下了岁月饱经风霜的痕迹。但他已成为中国IT企业的精神支柱:他是知识的信徒,奉行着知识改变命运的哲学;他有着军人的背景与信仰,将“狼性文化”在华为贯彻得淋漓尽致;他看似武断、特立独行,却又敢于自我否定;他坚持着加班文化,曾放出“进了华为就是进了坟墓”的危言;他有着深深的忧患意识,一再为华为的冬天担忧,并于2000年提前看到,撰文了名传商界的《华为的冬天》……
曾经的任正非为了公司,“糖尿病、高血压、颈椎病都有了”,后来还得了忧郁症。不过,那是时代的缩影,中国的那一代民营企业家,白手起家,都是拼着命干出来的。曾经的任正非也脾气很坏,骂人骂到性起,能在办公室把鞋脱下来,光着脚,边走边骂。曾经的任正非还秉持工作大于一切的立场。一位副总裁辞职,找个理由说夫妻异地分居,妻子不愿意跟着到深圳,任正非立刻说:“这样的老婆你要她干什么。”而今天的他,脾气收敛了许多,且已经知道一个人要处理好与家庭的关系。在委内瑞拉,他数次建议那些外驻的员工将父母妻儿接过去旅游,以增进对工作的理解。
然而,无论如何,过去10年里,任正非和华为给中国的企业家和企业提供了一个好的学习榜样,在未来10年里,希望华为和任正非给我们展示的也不是一个坏榜样。但无论怎样,只有读懂了任正非,才能看懂华为这部企业大书。
“跟着感觉走,紧抓住梦的手”
――苏芮《跟着感觉走》