正文

技巧20:对办公室八卦只听不说

给你的工作穿上防弹衣 作者:(美)史蒂芬·维斯库西


一定要避免说闲话,不要做传播办公室八卦的人。如果知识就是力量,那么闲话就是邻里恶霸。它还是躲在黑暗的胡同角落等着打劫你的恶棍。这种基于恐惧与投机心理的行为是不会有什么好结果的。它不仅会带来伤害大家感情的误解、困惑、痛苦、冲突;而且还会削弱人们之间的信任和士气;最重要的一点,它还会浪费你的宝贵时间。

现实中,爱说闲话的人那张“小甜嘴”往往令人兴奋且难以抗拒。据了解,特别是在工作中,他们往往能给我们带来令人无法拒绝的兴奋话题。更具体地讲,就是一堆小道消息往往对你很有用。这些涉及工作、销售、并购之类的闲话听起来有一丝道理,但同时也令你处于高危境地。从工作保护的角度来看,我们应当掌握一些小道消息,但不是让自己成为传播这些八卦新闻的人。要知道,正是这些你不断重复却并不知其是八卦新闻的消息使你也变成了爱说闲话的人。

不管是同事,还是老板,没人会尊重和欣赏一个小道消息传播者。你每传播一次小道消息,就等于给大家发出了一个信息:我既不稳重,也不值得大伙信任。这对你的工作而言,可不是什么好事。

闲话本身是条双行道。虽然你已经忘记你曾经说了些什么,但它现在正在回来的路上,并令你处于危险境地。前脚你刚泄露了别人的秘密,后脚你就成了别人的“靶子”。做八卦的传播者确实不是什么明智之举。

怎样避免成为“八卦工厂”

当你过于沉迷于此的时候,八卦就成了仅次于抽烟、酗酒会令你宿醉的东西。当快感慢慢消逝,你不仅会感到胃痛,还会为自己传播的这些小道消息而忏悔不已。如果你目前只是有些无法自控,但仍想重整自己的行为。那么下面这些小技巧将引领你通过自己的手来告别闲话:

● 承诺每天给自己1小时不与人分享或聆听闲话。这将让你十分清醒地认识到,如果你不给予关注的话,闲言碎语、八卦新闻是非常容易从你身边悄然飘过的。逐渐增加到2小时、3小时甚至更多,直到你的工作日彻底杜绝闲话。

● 在你准备向第三者重复听到的八卦消息之前,用你自己的名字来替代这些八卦,你还乐意去听吗?

● 当八卦来袭,学会找借口让自己离开。你没必要对八卦假装圣洁或一本正经,你可以一边微笑,一边把耳朵捂上,嘴里念叨着“听得太多了!听得太多了!”,然后走开。记住,只是让你自己远离它而已。

● 当八卦不经意地落到你的身上,或无意中在休息室听到或发现一些“有趣的”东西被落在了复印机后面,请正确处理它们。如果它们是公司合并计划、人事变动,或者因为生产率下降而令公司陷入困境的相关资料,那就把它们交给你的老板。管理层的作用就在于机智地平息这些空穴来风的谣言。如果你听到关于某位同事的诽谤消息,那么就让他知道,你告诉他就等于给他提供了一个公平的机会去自行处理此事。如果你还发现你自己成了八卦的主角,那就直接去正视消息的“源头”。当闲话者被公之于众后,通常不会在同一个地方犯第二次错误。

令人反感的小道消息

根据2007年哈里斯互动民意调查的数据显示,有60%的受访者认为说闲话是办公室文化中最令人反感的表现。那么,为什么我们还有人会这样做?《当代心理学界》将说闲话称为“蜂窝通信”,人类依赖它来扩充人脉并影响他人,同时建立自己的“小圈子”。当我们人性黑暗的一面占上风时,它就真实存在,它让我们感觉自己成了众矢之的。其实,我们坐在那闲聊,恰是因为大家缺乏一个健康的自我意识,我们没有安全感,而且还会妒忌他人。显然,社会的发展并没有让人们在这点上有任何好转。因为,我们被迫要去求生存,被迫去参与竞争,我们本能地用语言和天生的政治敏感性以牺牲别人为代价来为自己创造优势。

因此,不要成为办公室里爱说闲话的人,或者和喜欢在办公室说闲话的人交朋友。这是因为,如上所述,知识就是力量,从“八卦”中收集来的信息确实能为你确保消息灵通提供一点帮助。但其中的诀窍是收集,而不是重复。尽管将来你的申请还需要用到“八卦”中的内容,那也要站在保卫自己工作的高度去使用它。例如,一位朋友碰巧听到传闻,他的公司将被收购,他问我该怎么做。我告诉他,不管你做什么,千万不要去度假。如果有事发生,你首先必须保住自己的工作。正如预期的那样,传闻被证明是真实的,而他已经为保住工作而做好了准备。

没有人对“八卦”有免疫力,但我们也知道自己亦能免受它的困扰。

老板们喜欢假装自己讨厌“八卦”,但事实上却很喜欢它们。或者,至少说他们需要依靠“八卦”。大部分优秀的老板或一些首席执行官在管理团队中经常受益于“八卦”消息的帮助。每个人都知道它的存在,但却没有人会说公司的士气是由办公室“八卦”一点点积累起来的。因此,对老板而言,监控员工情绪和企业文化至关重要。让我更清楚的是,别去做积累公司士气的那个人(即传播八卦消息的人),但要知道这个人是谁。要与这位仁兄进行私下接触,但在公开场合,还要假装你们互不相识。

那么,当你有天发现自己手里掌握着关于某些人的炙手可热的消息,或一些你特别渴望和某位同事分享的关于另一个人的事情时,记住千万别这么做!最好是将这种想法埋入地里,或者烧掉,拒绝去想。对此,你只需说一个字:不。

本技巧要点:

   从办公室八卦中吸收信息,但千万不要去传播。

   要非常谨慎地去使用听来的小道消息。


上一章目录下一章

Copyright © 读书网 www.dushu.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP备15019699号 鄂公网安备 42010302001612号