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技巧25:善于激励他人

给你的工作穿上防弹衣 作者:(美)史蒂芬·维斯库西


曾经有那么一段时间,你的妈妈、足球教练、你最好的朋友,还有你的老板都知道如何通过鼓励、赞美来帮你肯定自己,这会让你坚持下去、并不断完善自己并出色地完成各项任务。而今这一切都已不复存在了。

如今,人们支付现金给“生活教练”,而这些教练只能帮助他们布置衣橱,并告诉他们“你们做得不错”,除此之外,其他还是每个人自己的事,别人也管不了。这可能就是为什么自助类书籍不断蓬勃发展的原因了。

事实上,激励别人是很容易的。简单地拍拍人家的背,表现出自己的友善,自己也不会有什么损失,同时还能让接收者受益无穷。最近的一项研究结果表明,称赞别人所产生的激励效果与用金钱激励的效果不相上下。那么,当你的同行、下属甚至你的老板工作做得不错时,你一定要让他们知道。这个老办法能够让你成为职场中的新英雄。

小贴士

这是我的秘密武器:告诉人们他们的工作做得很好,即使事实上并非如此。或者应当说特别是当他们并没有做得很好时,你更应该像这样激励他们,他们得到了激励会更加努力地工作,而你在和同事们保卫工作的竞赛中,能继续保持领先地位。做得不错,但以后在使用这一战术时要更加注意策略。

当你激励他人时会产生精彩的连锁反应。对别人的工作或业绩进行认可,这种连锁反应的积极效果将得到增强。饱含感情的激励能增强对方的幸福感,并通过对方将这种感觉传递给更多的人。它最美妙的地方在于能够应用在任何人身上,包括你的助理、你的同事、你的老板,甚至是首席执行官。我有一位朋友,在伯尼 威廉斯还没有成为美国洋基棒球队明星的时候,曾走上前对他说:“你做得很好,我想你会成为洋基队的传奇!”尽管你很难想象伯尼这样的人物也需要别人的鼓励,但对此他说,“非常感谢你的鼓励,这对我很重要。”很显然,我朋友的称赞让伯尼受用无穷。这点说明,每个人都需要激励。

激励他人的小技巧应根据每天的具体情况进行调整,这就需要你的时刻关注。也就是说,改变“只考虑自己”的思维方式,更多地关注和你共事的人。在工作中,当有人做了一次精彩的汇报,或圆满完成了销售目标,或写了一份非常好的报告,你都要对对方所做的努力表示认可,并让对方知道你对他的称赞。如果你愿意,可以在大家面前称赞他,或发一封表扬的电子邮件给他(同时群发给他的老板或同事们)。这样的激励方式将创造成倍的价值,让你自己能以积极、乐于助人且颇具影响力的人物姿态出现在大家面前。

对一些人而言,我们只要偶尔说出“好小子”或“干得不错”之类的话,就能让他们自己在放弃和坚持之间做出判断。因此,请别吝啬你的赞美之词。首先,通过提问来表明自己的兴趣,之后再进一步寻求建议:“你能再给我演示一遍你是如何将那段视频加到你的PPT文稿中的吗?”让对方看上去像个专家这是讨好对方的最好办法了。

当你介绍某人的时候,可以略加吹嘘一下,“这是比尔,他是我跟你提过的,我们团队中的技术天才。”如果条件允许的话,让被称赞对象的老板也能听到你的这些赞美之词。

问问你自己

● 是不是有人会认为我只顾激励他人,而对他却漠不关心,或令其消沉呢?

● 我最后一次在工作中称赞别人是什么时候?

● 我以前可曾发现某些人需要激励?如果有,我给予他们了吗?

● 我称赞某人时,是否曾令对方感到震惊?

● 别人的哪种激励方式令我鼓舞振奋?

无论何时,你都要尽可能给自己找到一种能表达赞赏、认可与激励的方法。对他人的努力表示认可能增强团队中友善与积极的能量。同时,也让你看上去像团队大家庭的一员、一个领导、一个不管放到哪都能闪光的金子。

本技巧要点:

别吝啬自己的赞美之词。


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