我喜欢讲一句话：一个人有可能的话，读万卷书、行万里路、交各种各样的朋友，见多才会识广。有的人谁都看不惯，少见多怪，不知道世界大了，世界具有多样性。我也年轻过，我当中学生、大学生的时候自认为什么都懂，现在才知道其实只懂一点点，还用这一点点去检查别人，这样的人和别人沟通100%要碰壁。

人际关系好的人都有个共同点：他了解人性，了解别人才能和别人合作，了解别人才能和别人沟通。任何人包括我在内你在内，个人尊严是不容你挑衅的。我在人民大学和学生讲课，喜欢第一堂课讲一句话“欢迎同学上我的课，不能打电话，不能在现场接电话，不能发短信，不能看报，不能看周围漂亮的女生，否则期末考试分”。有的人说打电话是在谈工作，台上的人不会看到你在谈工作，只是看到你三心二意。

讲规矩有时看对象，让菜不夹菜、祝酒不劝酒都是对外人来说的，对自家人另外说。如果我在家陪老婆吃饭，有电话响，我肯定会接，我肯定不会和老婆说“你稍侯，我出去接个电话”，否则会被认为里通外国，对我有百害而无一利。我不仅会听电话，还会有意当着她的面调大手机音量，充分满足她的好奇心。我的电话里是个男的声音，那就罢了。如果电话里是个小女孩的声音，我要考虑老婆的感受，保护老婆是男人的职业道德，老婆嫁给你是看得起你，保护她是你义不容辞的事业。女同志很辛苦，又要上班又要做饭又要洗衣服，压力比男人大，你不一定百分百地帮助她，但不能捣乱。忠告已婚的男同志，你老婆很在乎你对别的女人的态度（尤其是当这个女人是年轻的漂亮的小女人的时候，你老婆将高度敏感，所以我们要好自为之）。

美国有个著名的社会心理学家马斯洛说你要和别人合作就要了解别人的需要，知己知彼、百战不殆。我曾在一段时间做过外贸公司的副总经理，如果两个公司谈合作，我脑子里会有个问题， “我要什么？你要什么？”双方互有需要才有合作的可能。

给大家出一个小问题，如果现在有时间，我们聊聊，在一起说两句，你要称呼我的话，你准备选哪一个称呼？金正昆同志、金教授、金老师、老金等等。称呼其实是一种关系，叫我金正昆同志公事公办，叫我金教授表示尊重，叫我金老师比较亲切，叫我老金关系密切，叫我正昆的一般是长辈或从小一起长大的朋友。如果你是漂亮姑娘，我老婆在现场，拜托不要叫我阿昆，否则我老婆会和你决斗，会掐死我。称呼是一种关系，希望大家从下面两个选择一个：金老师或金教授，在一般的社交场合叫我金老师很正确，正式场合要介绍我、要请我帮助、要求我办事最好叫我金教授。老师是职业，和警察、护士一样是职业，幼儿园的老师也是老师，县文化馆的老师也是老师。但教授不同，教授是地位，有学问的人才能当教授，叫教授是对他的尊重。孔子说“礼者敬人也”。礼仪是对交往对象的一种尊重，礼多人不怪，就高不就低。那天有个人说“我也想叫你金教授，但不知道你评上了没有”，和别人打交道，了解对方的需要非常重要。从交际的角度讲，被尊重是高级需要，你要重视人家，人家要重视你。比如在座的同志，我看到了做空乘专业学习的同学，我经常坐飞机，我坐在飞机上之后，空乘、乘务长会和我打招呼“金教授，您是我们白金卡会员，欢迎您再次乘坐我们的航班，您有什么需要请我们联系”，我有种被人家尊重的感觉，在我这个角度会更好的支持他们的工作，这个非常重要。