规则。

秘密。

乐趣。

秘密……

听着。

你想知道一个秘密吗？

要想全面了解一个行业，你必须了解它的秘密。

有关销售秘密的知识可以让你免受多年的挫折，可以让你免做多年的无谓之功。

学习销售的秘密，并掌握这些秘密。

自信是成功的一半。相信自己，你会成为你心目中的英雄。

销售员为何会失败？

因为他们认为自己会失败。

你有一个积极的心态吗？每个人都会说有，但真正有积极心态的人只不过是千里挑一。1000个人里才有一个。你真的属于这个小圈子吗？不妨先做一个简单的测试。

是 不是

我每天至少看一小时的新闻。

我每天都看报。

我每周都看一份新闻杂志。

我有时会经历非常糟糕的一天，一整天都很糟糕。

我的工作是件苦差事。

每次生气时，我会持续一个小时或更长时间。

我喜欢同消极的人交谈，而且同情他们。

出问题时，我会指责别人。

出问题时，我会告诉别人。

与配偶吵架，我会四个多小时不搭理她（他）。

在工作时，我会将个人问题拿出来讨论。

我已经做好了最坏的打算。

恶劣天气（太冷、太热、下雨）会严重影响我的心情。

0-2个“是”：你有一个积极的心态。

3-6个“是”：你有一个消极的心态。

7个或7个以上“是”：你的心态存在问题，而且十分严重。

你的回答中有4个以上的“是”？那赶紧购买戴尔?卡内基、诺曼?文森特?皮尔、W?克莱门特?斯通、拿破仑?希尔、厄尔?南丁格尔和丹尼斯?威特利等的书、CD和培训教材。这些人会告诉你为什么你行，而不是为什么你不行。

这里还有更具说服力的证据。在有关销售员为何失败的问题上，多次全国性测试得出了如下惊人的统计结果：

15%是因为不合理的培训――包括产品和销售技巧的培训；

20%是因为沟通能力差，缺乏良好口头和书面交流技巧；

15%是因为老板或管理层的问题；

50%是因为个人的心态。

这听起来似乎难以置信。销售员（以及其他任何人）只需改变他们的思维模式，那么他们取得成功的几率就在50%以上。厄尔?南丁格尔在他的传奇录音《最奇妙的秘密》中，揭示了积极心态的秘密：“我们会成为我们心目中的英雄。”但前提是你必须保持积极的心态，而且每天都保持这种心态。

想现在开始改变你的心态？这会对你的成功（和收入）产生奇迹般的影响。那么，在思考问题时，你应该坚持做到：

出现问题时，记住这是你自己的错，而不是别人的错。

你永远都有（而且已经有了）选择。

如果你认为可以，那就可以；如果你认为不可以，那就不可以。

拒绝垃圾新闻。将精力放在有价值的项目上，制定计划，或做一些有助于提升自身修为的事情。

在一年的时间里，只读内容积极的书和作品。

当你遇到困难或出现问题时，积极寻找机会。

收听关于改进心态的录音资料，参加研讨会和培训班。

不要理睬那些告诉你说“你不能”或打击你积极性的人。

检查你的语言。看看是否语义不明？是否阴晴不定？避免使用“为什么”、“不行”、“不会”等字眼。

对于某人、某事、工作和家庭，只讲你喜欢的原因，而不讲你不喜欢的原因。

帮助他人时不要斤斤计较，不要抱有目的。如果你说，“我不能因为他不能……”，那么谁是输家？如果你说“为什么我就该……而他却……”，那么谁又是输家？