参照这个样例写下你自己的个人商务广告。写完之后，反复演练，然后再在实践中检验和修正。

在实践中反复使用（至少在25次以上），直到你真正掌握为止。

个人商务交流表

说明：填好这两页的表格。从头到尾反复阅读。加入一些人称代词，计时、练习、研究，直至成功。

姓名：_______________

公司名称：_______________________________

我是做什么的：________________________________

我的有效问题：_________________________________

我的有效陈述：_______________________________________

我如何提供帮助：_________________________________________

为什么潜在顾客现在应该采取行动：_______________________________

不要急于传递，除非你已经获得了有关潜在顾客的足够信息。

30秒的自我介绍――如何传递

你刚刚已经写下你的个人商务交流表，现在该是传递出去的时候了。把这个传递过程想象成棒球比赛中的投手投球。你希望投出一个好球，但击球手各不相同。他们需要不同的投球――快速球、曲线球、滑球或备受欢迎的螺旋球。（想想我们投出了多少螺旋球，不是很有意思吗？）

要想向击球手投出最凌厉的球，你就得了解他的击球风格，了解他的强项和弱点。任何一支棒球队都有一本记录联盟中其他球员情况的“本子”。他们知道该如何投球，也知道球被击中后外场手应该如何行动。销售也是同样道理。如果你不了解潜在顾客的需求，那你就无法有效地向他“投球”。你必须了解如何对待不同的潜在顾客。要想在销售中打出一记好球很容易，你要做的就是向潜在顾客提问。他们会很高兴地告诉你关于他们的一切。

做好准备。当你遇到潜在顾客或潜在顾客找上你时，你是否已经准备好了？不妨测试一下：

你希望给他们留下什么样的第一印象？你如何去做？

你最快多久能确定他们的价值？

你通过什么问题确定潜在顾客的价值并激起他们的兴趣？

你是否拥有一个有效问题清单？是否预演过？

你是否拥有一个有效陈述清单？是否预演过？

以下是有关个人商务交流传递的条戒律：

1、言简意赅。除问题外的陈述不应超过30到60秒。

2、切中要点：要从潜在顾客需求的角度，创造性地陈述你所做的工作。

3、给人以深刻印象。说或做要有创造性，要让潜在顾客记得你（以一种积极的方式）。

4、做好准备。对自己要说的话了如指掌，要预演、练习、改进。

5、准备好有效问题和有效陈述。事先准备一个问题和陈述清单，并进行预演。

6、获得你所需要的信息。提问能够获得信息、激发兴趣和展示需求的有效问题和跟进问题，并以一种意味深长的方式传递你的信息。询问最佳问题，并在最恰当的时机传递最准确的信息。在阐明你解决复杂问题的能力之前，先要对他人有足够的了解，以确保你的信息会产生影响。

7、展示你的解决问题之道。潜在顾客不会听你解释做什么，除非你表示这会对他们有所帮助。如果你做的事情对潜在顾客没有影响，那么他们根本不会关心。

8、促使潜在顾客采取下一步行动。不要错过任何一个有价值的潜在顾客。

9、乐趣。不要给别人或自己施加压力。

10、时间已尽。在传递完信息、建立好联系，并确定了下一次的会见或行动之后，及时走开。