第一章应聘或面试时合理使用身体语言，勇闯职场第一关

面试是一种人为设置的人际交流情境，是用人单位和应聘者之间为了增加了解、促进认同而展开的一项活动。求职者需要发挥口头语言和身体语言的双重影响力，以获得面试官的认同。面试官会有意无意地根据应聘者的一举一动，对其诚实程度和工作能力作出基本的判断。因此,面试的成功率和你的身体语言有着很大的关系。不好的身体语言，难以给面试官留下良好的第一印象，应聘成功率无形中就会降低很多。

01提前照镜“彩排”，用自在的姿势说出你的优势 /

02别一进门就泄露你的恐惧 /

03用坚定的眼神向招聘者宣告你的真诚和自信 /

04适当运用微笑，增加自身感染力 /

05落座之前需要注意的动作与行为 /

06别让不雅的坐姿成为你的绊脚石 /

07手臂动作不要太夸张，否则会显得很烦躁 /

08善用积极手势，彰显自身信心 /

09认清结束面试的体态语，及时礼貌地离开 /

第二章读懂上司身体语言，掌握职场进退之道

作为下属，少不了和上司打交道，很多时候，上司未必“言无不尽”，而是有所隐瞒，甚至有些事情是难以言明的。通常上司在听到、看到他喜欢或不喜欢的东西，或者对于自己正在和你说的话感觉不舒服的时候，他的肢体动作往往会有所变化。这就需要你培养敏锐的“嗅觉”，善于读懂上司的身体语言，不但要听上司说了什么，而且要从他的表情、手势、动作以及看似不经意的行为中揣摩上司的心理，掌握对方的意图，这样才能为自己的职场航行“导航”。

01透过上司头部动作了解上司态度 /

02把握上司眼睛透露的信息 /

03根据上司手势判断其内心想法 /

04谈话时看准上司姿势里面潜藏的秘密 /

05摸清上司习惯动作的含义 /

06洞察上司对自己的信赖程度 /

第三章面对客户要机警，勤观察、细思量、适表现

客户自然流露出来的身体语言，点头、扬眉、耸肩、摆手等，其实都含义无穷。客户一个无心的眼神，可能意味着他想提前结束谈话，如果你恰到好处地借口离开，他会觉得你格外善解人意；客户一个不经意的皱眉，可能暗示他对你的介绍略感不满，假如你能立刻根据客户提示调整谈话方向，他会觉得你既识大体又懂变通。其实客户就是一本书，而且是一本立体的图画书，如果你能够读懂这本书，为你所用，你就能在推销的过程中出奇制胜。

01客户的眉毛一边高一边低代表什么意思 /

02放大的瞳孔会出卖客户嘴里的“不” /

03眼睛注视的方位不同反映的态度也不同 /

04当你说话时客户双眼紧闭，须特别注意 /

05看手臂姿势，读懂客户的真实想法 /

06透过腿和脚的姿势分析客户对你的态度 /

07与客户见面时，注意握手方式 /

08适度模仿客户的体态或动作 /

09通过姿态动作在客户面前树立积极形象 /

10在表情上正视和认同客户，客户也会如此对你 /

第四章与同事交往，有些话尽在不言中

工作就会有同事，有同事就会有江湖。同事中既可能有与你脾气相投的人，也会有与你性格迥异的人，甚至有你不喜欢的麻烦角色。面对不同性格类型的同事，只有了解他的内心世界，才能知晓他到底是何方神圣，是否是与你合拍的类型，然后才能找出正确的方法与之友好相处。通过细心观察你的工作伙伴，你还能基本了解对方的一些禁忌和习惯的接触方式，即便不需要语言沟通，在日后的工作中，也能够避开雷区，保持相对友好的合作关系，营造一个良好的工作氛围。

01开会发言时的眼神交流有助于你了解他人态度 /

02了解异性同事与你视线范围的不同 /

03与异性同事相处恰当运用身体语言，以免产生误会 /

04从衣着与配饰风格上了解同事的内在个性 /

05从工作状态与方式上了解同事的性格特征 /

06观察对方走路的习惯姿势与速度 /

07通过下意识的手势，读懂对方的内在感情 /

08打电话方式不同，内在心理也不同 /

第五章巧用身体语言，与下属相处更容易

如何与下属相处，保持融洽的上下级关系，是一门艺术，也是游刃有余地处理工作的关键。作为上司，既要满足管理需求，保证自己的权威和形象，又不能与下属产生太大的距离感，否则，就会失去下属的支持。而要想获得下属的支持，必须练就超强的“读心术”，准确了解下属的思想动态，并借助准确的身体语言，体现你的地位和管理权，同时又要注意避免给下属压力，这样才能为建立和谐的上下级关系奠定稳固的基础。

01巧妙安排办公室布局，彰显身份与地位 /

02展示愉快表情，令下属觉得放松 /

03适度利用体态语，调动下属积极性 /

04不要用下劈的手掌堵住员工的发散思维 /

05从姿态与身体距离了解下属心态 /

06警惕眼睛滴溜转的下属 /

07读懂下属的“摩拳擦掌” /

08冷静对待下属恭维，小心“糖衣炮弹” /

第六章突出个人形象，成为职场圈里受欢迎的人

一个人的形象如同一家店铺的门面，其好坏程度，直接决定着职业命运的成败。要树立一个良好的个人形象，必须注意自己的一言一行。你改变不了你的体型，但你可以坐有坐样、站有站样，这样不至于让别人把你当成一个不靠谱的人。你改变不了你的出身，但你可以用一些文明用语装点自己，让自己显得更绅士，让人感觉你是一个懂礼之人。你改变不了你的容貌，除非整容，但你可以注意服装搭配，学会“以俊遮丑”，绝对不能因为穿着打扮，影响你的形象。你改变不了身高，但可以锤炼你的身体语言，展示出恰当的面部表情和言行举止。你改变不了别人的眼光，但你可以改变自己的不良习惯，为自己增加筹码和成功的机会。

01用挺拔的身姿展示你的职业形象 /

02时刻保持个人工作空间的整洁 /

03让衣着打扮展示你的性格与能力 /

04不要小瞧配饰的力量 /

05以温文尔雅的举止让你为他人所接受 /

06通过姿势动作真诚邀请别人参与活动 /

07利用手中的物品来控制对方的注意力 /

08做事情干净利落，可以体现自身能力 /

 第七章职场身体语言的一些禁忌

凡事有正面就有反面，积极、恰当的身体语言，是一个人素质与能力的体现，能够帮助你加强与他人的信息交流；与之相对应的消极、不恰当，甚至是不雅的身体语言，对于塑造个人形象有百害而无一利，会引起误会，引发冲突，这就是身体语言运用的一些禁忌。如果你希望留给别人好印象，就必须避免这种负面的身体语言，以免让别人产生不信任感，甚至是敌意，如跷二郎腿、抖脚等，含有强烈的不礼貌、不庄重成分，应该注意避免。

01办公场合玩头发，此乃职场一大忌 /

02避免在下属认真工作时站在他们身后 /

03不该笑的时候千万不要显示出任何笑意 /

04避免以不当的方式与别人进行身体接触 /

05避免消极的体态语言影响个人形象 /

06越紧张的时候越要避免一些小动作 /

07成为众人焦点时，克服一些不自在的小动作 /

08避免服饰的不合时宜 /

09不要和上司嬉皮笑脸、打情骂俏 /