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大工业精神(3)

营销女皇董明珠 作者:张廷伟


从表面上,商业精神和工业精神都需要追求利润,但诚如董明珠所说,我们不能只看结果不看过程。如果从获利的方式来看,就会发现商业精神和工业精神的本质区别。与商业不同的是,工业与科学技术有着直接而紧密地联系,工业的精神就是科学精神的延伸。与商业精神相对照,工业精神更讲求信用,讲求公平竞争,讲究长远利益。这一点,我们可以从格力多年的发展轨迹看到影子。也就是说,多年来,格力一直都是遵循着工业精神的发展思维。

面对众多媒体的采访,董明珠一直强调工业精神其实就是“吃亏精神”,这句话当然说得过于简单。毕竟,一个企业必须保持基本的利润才能保持正常运转。所以我们要看到,董明珠所强调的“吃亏精神”的背后,实际上是专心做事,真心为消费者服务的观念。

在空调行业习惯于靠价格战来占领市场分额的时候,格力却默默无闻地潜心于工业制造,每年都拿出巨资进行产品的研发试验,并且在原材料上涨,空调利润微薄的情况下,毅然采用名牌压缩机电机以及优质镀锌钢板、螺纹铜管,丝毫不在材料上偷工减料,这就是工业精神的表现。可以说,工业精神不仅仅是一种“吃亏精神”,它还包含着锲而不舍的创新精神。

董明珠说,过于强调商业精神容易使企业变得懒惰,这句话不无道理。为了赚钱,各种手段无所不用其极,喜欢靠“捷径”赚钱的企业自然也就忽视了产品的研制开发,最后养成了懒惰的习惯。总想着在短时间内赚取暴利,时间久了,产品的技术跟不上市场的需求,最终还是要被市场淘汰。

从短期效益来看,工业精神确实是一种“吃亏精神”,因为企业要耐得住寂寞,要投入巨资潜心进行技术开发,这一切,在短时间内都看不到效益。但从长远来看,这一切都是值得的。

研究一下那些“从优秀到卓越”基业之树长青的企业,我们不难发现,那些长期领导行业发展的领袖企业,从表面上看它们好像是在“商业精神”的指导下,实际上它们发展的核心动力其实是一股“傻劲”和“吃亏的精神”。一个真正能够“基业长青”的企业,肯定有自己的核心技术,还有强烈的社会责任感。随着社会的发展,消费者在购买产品时,不仅关注企业的产品质量,还开始关注企业的社会声誉。可以说,在未来的时间,一家没有良好社会声誉的企业,其产品将很难得到消费者的青睐。

格力在“工业精神”的指引下已经走了多远,我们无从得知。但我们知道,格力在这种精神的指导下,已经取得了巨大的成功,而且,正受到越来越多人的关注与赞誉。

2007年1月20日晚揭晓的“2006CCTV中国经济年度人物”评选结果中,首次出现了名副其实的“世界冠军”。董明珠这位“工业精神”的提出者与倡导者,捧走了经济年度人物桂冠。

这一桂冠意义深远,从评选的结果来看,本次榜单充溢着资本、环保、国际化等现代化语境,而作为传统制造企业掌门人的董明珠能够跻身榜单与近年来的出色表现密不可分。

在颁奖晚会现场,董明珠表明自己一生所追求的目标,就是把格力打造成为世界级的名牌产品,成为中国人的骄傲。事实上,十多年来,董明珠坚守“一个有责任的人,要敢立潮头勇担重任;一个有责任的企业,要产业报国造福社会”的信念,已经将格力打造成为2006年销售额超过200亿元、拥有国内外四大生产基地的全球知名企业,使格力电器12年稳坐国内空调产销量、销售额、市场占有率冠军的宝座,2005、2006年连续两年荣登世界空调销售冠军,为国家创造了65亿元的利税,缔造了家电行业的奇迹。

而责任、创新、影响力和推动力四方面的出色表现更让董明珠为家电制造行业赢得了荣誉。纵览格力2006年的新闻,很少有对概念的炒作,满眼望去的尽是获奖与头衔。在商业精神泛滥的今天,她依旧坚守并高扬起甘于吃亏的“工业精神”的大旗,不打价格战、概念战,老老实实做产品,踏踏实实做服务。从某种意义上来讲,董明珠的当选代表着中国制造在经历了初步的装配制造阶段之后开始向高端制造挺进的进化路径。


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