虽然Salesforce.com 与Siebel 之间的这场争斗不是个人恩怨所致，但媒体却并不这么看，他们就爱杜撰一些戏剧化的情节。这是大家早已习惯的。通常记者讲的故事都是关于正义使者和反派间曲折迷离的斗争。

恰巧记者认定了Siebel 就是这个故事里的反派人物。在一些用户讨论会上，Siebel 对记者和与会人员采取了区别对待的措施，将他们像绵羊一样领着团团转。这让记者们耿耿于怀。相反，Salesforce.com 热情欢迎记者的参与。我们在各大活动中平等对待记者与来宾，并热情地将客户引荐给他们。我们号召说：“想采访谁都行。”客户们跟记者讲述他们使用Salesforce.com 和新模式的成功案例，以此我们便显得与众不同、鹤立鸡群。自然而然地，媒体变成了我们的盟友。

实际上，我们还只是刚起步的小公司，年营收不高，客户数量也很少。《华尔街日报》《纽约时报》和《商业周刊》的记者不会对这种小公司感兴趣。不过，能让他们感兴趣的是，名不见经传的小公司发誓要打倒行业领袖的传奇故事。记者总是乐于报道这类挑战者的消息，因为这往往是行业革命的前兆。

我们市场营销策略的一个核心元素就是行业变革。大卫杀死巨人歌利亚的故事虽然很有趣，但我们的志向更为远大，于是便有了“终结软件”的广告创意。我们借此向世界宣告本行业将发生变革。我们指出了竞争对手的不足，提出了解决方案，并证明我们能为客户带来的好处。我们展望未来，争取一切关注行业动态的人的支持。