最近，我们生活的世界发生了一系列新闻事件：韩国的“泡菜危机”；法国工人大罢工；智利33名矿工成功获救；中日钓鱼岛之争；美元大幅贬值，人民币面临升值压力；中国跃升世界第二大经济体；嫦娥二号探月；国家重拳抑制高房价；央行加息抑制通货膨胀；国美股权大战；海南省连续强降雨；各地为完成节能减排指标纷纷采取限电措施；低碳经济正在改变人们的生活习惯……这些看似不相干的事情，其实都与销售相关，都会对市场产生影响。正所谓：忧和喜如影相随，事与事总相关联。这就是人们常说的“蝴蝶效应”。销售工作关系到一连串的事，关键是我们要保持关注，要把一连串的事连串起来，而且要连串得很完美。如果一串脱落，则串串滑落。

从事销售的人，心始终被一种无形的力量所召唤。就像登山爱好者，是何种无法抗拒的力量在吸引他们？因为山在那里。正如对女人而言，孩子是她一生的幸福。一个女人若是有了孩子，那么她的心里就再也装不下其他的东西了。但是，在当今这个时代，我们常常亲眼目睹的是：一个人若是爱上了财富，那么财富就是她的孩子，世界上就再也不会有比财富更重要的东西了；同样，一个人若是爱上了功名，那么功名就是她的孩子，世界上就再也不会有比功名更重要的东西了。计较是贫穷的开始，抱怨是失败的开始。这个道理我们大家似乎都懂，但就是无法改变，计较和抱怨时常在不经意间脱口而出。一个从事销售的人要想获得成功，就要付出全身心的爱，要做到淡泊名利，要能够用心忘记。因为金钱能让人富有，也能让人疯狂；能改变人生，也能摧毁人生；能让悲剧变成喜剧，也能让喜剧变成悲剧。

销售的真正乐趣在于过程，没有过程就没有终点，也就谈不上成功。过程是对事业的一种奖赏，也是对人生态度的一种欣赏。其实，人生又何尝不是销售自己的过程呢？没有人是学会了游泳之后才跳入水中，所有人都是跳入水中后才学会了游泳。销售工作也是这样，没有经验和捷径可走，一切要靠自己摸索。有人感慨，随着年龄的不断增长，自己原本有棱有角的个性已经慢慢地被磨圆。但磨得再圆，对人生和事业的拼搏激情不能变，应该做鹅卵石里最坚硬的那一个。这样的人，即使他离开市场，市场还会想起他，还有他的传说。销售中有一个“泡菜法则”，即白菜要“死去”五回才能成为泡菜：从地里被拔出来；被刀切成两半；被盐腌渍；被辣椒面、虾酱和大蒜等作料搅拌；被放进嘴里咀嚼。只有进入嘴里的那一刻，才是白菜变泡菜的重生时刻。这正是成功销售员涅槃的过程。

或许，销售是甜蜜的，因为一路上充满了成功与名利；或许，销售是酸楚的，因为注定要经历数不清的艰辛和无奈；或许，销售是苦涩的，因为总会遇到躲也躲不过的失败；或许，销售还是新鲜刺激的，会不断地出现新生事物，期待你去感受、去开拓、去挑战。这就是销售，这也就是生活！酸、甜、苦、辣、咸，人生百味尽在其中，关键就看你如何去面对、如何去尝试了。如果你真心地认为生活是美好的，那么销售就是快乐的，即使在寒冷的冬天，你也能感受到生活的温暖；即使在漆黑的午夜，你也能看到事业的光明。所以我说，真心就好！

在市场上，你是别人的一面镜子，别人也是你的一面镜子。销售工作是和人打交道，你不熟悉人的基本心理，不熟悉社会、不了解行业、不了解产品、不了解管理、不了解经济形势，这项工作你肯定是做不好的。所以，我们要真心面对销售、真心面对市场、真心面对客户、真心面对名利、真心面对成败。真心就是不虚伪，真心就是不妄想，真心就是不贪恋。物质的东西相对少了，心灵的空间就相对大了。所以，我们要用时间来证明自己做过的一切。从事销售的人，市场在脚下；真心生活的人，路在脚下。“道”，就是一个“首”，一个“走”，是头与脚的结合。头顶天，脚踩地，踏实走路，真心面对，即使再崎岖的路，相信你也会信步走来，走出一片赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫的七彩生活。

销售是一件遗憾的工作，当你签完一个订单，你可能还是会觉得缺少了点什么；写作同样也是一件遗憾的工作，当你就此搁笔时，你也许会发现许多话还没有说完。为销售而写作，也许会留下很多遗憾，但却是一件令人愉悦的事情，因为当你热爱一项工作时，你就会全情投入、无所顾忌。回顾我的职业生涯，从技术到销售，再到今天全面负责企业的管理工作，从曾经的向往销售到实践销售，再到不断地体味销售，销售使我快乐，使我不断进步和成长。《销售贵在有心》一书是我多年来对销售工作的一些心得和感悟，进行系统总结和整理而得，希望能给那些正在从事销售或者有心从事销售的朋友，提供一些有益的帮助。

写作是需要毅力的。我每天都处在高度紧张的工作之中，但不管再忙我都要坚持挤出一点时间写下一些文字。这已经成为我的一种有益的休息和放松的方式，应该说这本书是我每天的点点滴滴积累而成的。

写作是需要灵感的。由于我经常出差，所以很多时间是在车上度过的。于是，我养成了在车上想、在车上写、在车上读的习惯。此外，由于我工作的特殊性，接待应酬特别多，酒后的思维特别活跃，我的很多灵感也时常来自于酒后，书中的一些观点和故事也多来自于酒后的总结和思维的迸发。这已经成为我的一种乐趣。

在这里，我要感谢我的同事们，感谢公司的销售人员，感谢我们的客户，感谢西安交大EMBA的老师和同学们，感谢所有帮助过我的朋友，是你们给了我创作的灵感、故事的线索、写作的动力和思考的力量。

感谢我的母亲、爱人和女儿，她们给予了我更多的关心和爱。我的女儿是在充满爱的环境中长大的，她现在同样也在将爱传递给周边的每一个人。

感谢北京国富创新管理咨询有限公司周永亮博士及其团队对我的支持和帮助。

感谢为本书付出辛勤劳动的所有人，谢谢你们！

最后，我要感谢社会，感谢我们所处的伟大时代，是这个伟大的时代造就了我们。

由于笔者水平所限，书中难免有不足和纰漏之处，敬请读者不吝批评指正，在此提前予以致谢！