小糊涂：俗话说“听其言，观其行”，可是，为什么有的人明明没有说话，别人却能摸清他的脾气，这怎么解释？

机灵鬼：这有什么难的？他虽没有口头语言，可是，他的肢体语言一样可以告诉我们呀！

小糊涂：难道你说的是他的一些动作？

机灵鬼：没错。

毋庸置疑，社交是一门大学问，也是每个想要成功的人的一门必修课，如果不把这门功课学好，恐怕很难在这一领域有所收获，更不用说利用社交建立人脉为自己的事业修桥铺路了。

但是，俗话说得好：“林子大了，什么鸟都有。”百人有百性，每个人都有他自己的独特个性和脾气，这无疑给我们的社交之路埋下了很多荆棘。因为我们不可能和每个人都正好投缘，总有我们不喜欢的人和不喜欢的性格，总会碰到那些和我们性格大相径庭、相差千里的人，如果我们在毫不知情的情况下碰到这些人，那无疑是水与火的碰撞，肯定会使我们的社交计划遇到阻碍。

所以，当我们不得不贸然地和一个人交往时，必须要学会一眼识人的本领，从他的小动作去了解他的脾性，从而“因地制宜”，通过改善自己的交际思路来“投其所好”，最终达到社交的目的。

夏雨曾经是一家医疗器械公司的小业务员，专门向一些大医院推销医疗器械。最初，他感觉与人打交道真是太难了，尤其是向别人推销东西，因为碰到那些性格温和的人还好说，碰到那些不好打交道的人，不仅会让他吃闭门羹，而且还会说一些难听的话，让他很是难过。

但是，久而久之，夏雨就摸索出了一些门道，学会了看人。比如：他能够通过一个人的表情去判断这个人的心思，通过一个人的动作去判断一个人的脾气。掌握了这一点，他推销起来就相对容易多了，因为他会根据不同的人、不同的心理去进行不同的推销，大大提高了成功率。

这天，他像往常一样去一家医院上门推销，推开院长办公室的门后，眼前的这位老人一脸的威严，如果不是“久经沙场”，夏雨恐怕早就吓得溜之大吉了。但是，夏雨不怕，他总有他的办法，事实证明，他很快就判断出院长是一个什么样的人了。

因为他发现院长在听完他的介绍后，并没有回答他什么，而是很果断地摇了摇头，似乎在告诉他“小伙子，不用说了，你根本就没戏”，换成别人，恐怕早就打退堂鼓了，可是，他却从院长的一个小小的摇头动作中看出了问题，根据他以往的经验和掌握的一些心理学知识，他知道这种喜欢通过头部动作鲜明表达立场的人很容易专断，所以，他就准确地判断出院长是一个专断的人。

抓住了院长的性格特点，他马上就想出了一招营销策略，成功地将自己的产品推销了出去，临走的时候，院长还直冲他竖大拇指呢！

也许你会觉得不可思议，一个头部动作有那么大的学问吗？能让一个高高在上的院长前后转变那么大，从刚开始的排斥到最后的欣赏，这也太神奇了吧！

事实就是这样，如果不是夏雨在第一时间了解到院长的性格、心理，那他就不会及时地改变自己的营销策略，那么，他在院长那里肯定只有吃闭门羹的份儿，院长哪里会容许他继续推销，又怎么会爽快地答应购买他们公司的产品呢？

心理讲堂 

不知道你注意到了没有，比起说话，有些人更喜欢用一些头部动作来表达自己的意思，比如你在表达观点时，他们不会说否定的话语，但他们会将头摇得像拨浪鼓一样，让你感觉比直接否定你更难受。

你感到难受是正常的，因为心理学上对喜欢通过头部动作鲜明表达立场的人有这样的说法：他们爱用“摇头”或者“点头”来对事情作出“否定”或者“肯定”的判断。这种极为自信的表现，实际上暴露了他们唯我独尊的个性，告诉你他们是多么专断。所以，你是因为他们专断的气势难受，毕竟谁都不喜欢被别人踩在脚下、不被别人放在眼里的感觉。

但是，话又说回来，那些专断的人虽然让你感到厌恶，可是他们对事业那种勇往直前的大无畏精神却是非常令人欣赏的，很多时候，你还是需要和他们好好交往的，因此，当你甄别出一个人有专断倾向时，消极的回避不是解决问题的办法，最好的办法就是和他们周旋，采用迂回的手法，让他们在毫无察觉的情况下一步步地掉入你事先为他们设计好的社交“陷阱”里。总之，一旦你抓住了主动权，还怕对方过于专断的否定和拒绝吗？