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05游移不定的视线会出卖人们的内心

社交场上一招抓住人心 作者:黄凤祁


小糊涂:有的人在说话的时候视线总是游移不定,莫非他是在寻找什么?

机灵鬼:他们是不是在寻找什么并不重要的,重要的是这时你要特别注意了,小心自己陷入被动。

小糊涂:为什么,难不成他还能怎么着我?

机灵鬼:小心无大碍,因为对方的视线游移并不是好兆头。

在我们以往所看过的影视作品中,往往那些奸臣小人一出场,镜头就会对他们的眼睛来个特写,只见他们的眼神是滴溜溜地转,视线游移不定,好像随时都在打着什么坏主意一样,紧接着就会有无数事实证明,这些家伙的确不是什么好人。

我们有没有想过,为什么导演要给他们的眼睛特写,为什么我们在看到他们的眼神之后,就能立马判断出他们的人物形象?也许我们会说,这还用想,这就是导演的高明之处呗,导演想让我们了解什么,我们不就能了解什么嘛。

不对,导演并没有告诉我们哪个人是好人,哪个人是坏人,只是给了我们一个镜头,把对方的视线放大给我们看,除此之外,并没有什么旁白,结果不还是我们自己判断的吗?那么,我们又是依据什么来判断对方是坏人呢?这就是我们识人断物的一种本能,说是本能,其实就是一种直觉,是我们在直觉上对人的视觉行为的一种解读,也许我们认为这只不过是一种下意识的行为罢了,没有一点“技术含量”的。可是,它已经很能说明问题了,我们完全可以凭借一个人的视线去解读一个人的内心,从而让我们更准确地去把握我们的交际对象。

今天,保险业务员石涛去和昨天谈好的一个客户签协议,可是到了客户家,客户却变卦了,一口拒绝了他,说昨天考虑不周全,所以才答应了他,后来仔细想想,觉得自己并不需要买这样的保险。

石涛觉得很沮丧,但他还是耐心地征询对方原因。就在此时,他发现对方的视线始终躲躲闪闪的,根本不正眼瞧他,这让他看到了微弱的希望。因为久经沙场的他懂得,人的视线是最能泄露内心秘密的,现在对方的视线这么游移不定,正说明心里有什么难言之隐。他只要了解了对方的隐情,说不定这件事情就有挽回的余地了。

没多久,他就弄清了真相,原来,不是对方不想买保险了,而是对方听信了亲戚的劝说,说卖保险的人都是骗子,说保险业务员在推销保险的时候往往都会说得天花乱坠,到该理赔的时候就会推三阻四、迟迟落实不了。所以,正因为这些负面传闻的影响,让对方暂时打消了买保险的念头。

了解了这一点,让石涛有点哭笑不得,但是,他还是仔细地把他们公司的一些政策和条款说给对方听,解释那些都是不可能发生的,他们公司是非常有信誉的大公司,根本不会出现这样的失误。

在他的耐心解释和劝说下,对方终于放下了心理包袱,开开心心地和他签订了保险委托书。石涛终于用自己的慧眼和口才阻止了一个客户的流失。

俗话说:“话是死的,人是活的。”很多时候,人说出去的话看似铁板钉钉,实则还有很多回旋的余地,当然,你单从对方的话语中是很难找到漏洞的,因为人们为了避免漏洞,总会在言语上下足功夫,把话语锤炼得无懈可击,这时候,你就要选择别的途径,比如可以从对方的视线去寻找突破口,如果对方的视线不是那么坚定,如果他们的视线躲躲闪闪、游移不定,或者他们的视线一直看向别处,则说明他们心口不一,他们的话语并不是他们内心最真实的想法,他们还有别的隐情,这时候,我们就能通过解读他们的内心,去控制交际的主动权,从而使双方的交际向着对我们有利的方向发展。

心理讲堂 

心理学上大致将游移不定的视线分为以下几种情况:

(1)游移不定的视线往往是心里有鬼的表现,每当一个人在打着什么坏主意的时候,他的眼球会不停地旋转,视线也会跟着不停地流转,这样的人是最有心机的人,也是最阴险的人。

(2)游移不定的视线是心不在焉的表现,当一个人对别人所说的话不感兴趣,而又必须敷衍对方听下去时,他的视线往往会游移不定,注意力很不集中,表现出一副心不在焉的样子。

(3)游移不定的视线也是心口不一的表现,如果一个人对他所说的话充满了不确定性,或者他说的话根本就是言不由衷,不是他内心的真实想法,他之所以会那样说,是因为他有不得已的苦衷,或者有别的意图,那么,他在说话的时候视线就会不自觉地躲躲闪闪、游移不定。


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