第四章 明明白白做同事

第三节 甘心为服务生

做人，就要做到能屈能伸，拿得起也放得下。不懂得屈伸的人，很难成为一个好的下属或领导。在与同事的相处之中，要多一点甘心做服务生的精神。服务生虽然听起来有些卑微之嫌，但事实上却有着更多为人尊敬之处。其实，做好了服务生，更好的身份和更高的地位自然也就有了。

葛庆在上海某著名高校攻读研究生，毕业后应聘到一家外企工作。这家外企公司在公司制度中明确说明，在这里，无论你学历有多高，也无论你有没有工作经验，一切都只能代表过去，公司为每一个人都设计了新的起跑线。因为这家外企公司刚刚筹建起来，而公司又根据自身的发展需要，公开面向全国招聘职工，所以最先进入该公司的人，每天上班的工作就是拆阅求职信，然后进行翻译。没过多久，很多人就开始抱怨这项工作量大而枯躁，索然无味，是对自己的大材小用，更违背了公司在招聘中的承诺，是对自己的欺骗，有人甚至萌生了辞职不干的想法。办公室里开始弥漫起沉闷、不耐烦和躁动的情绪。只有葛庆一个人不急不躁，始终认真耐心地工作着。而且更可贵的是，葛庆往往在自己的工作完成之后热心地帮助同事完成。其实葛庆明白，这样的工作并不意味着就要在此埋没，用自己表现出来的勤恳和热情来对待这份工作，成功就不会远了。

半个月后，葛庆被公司直接提升为人事部经理。理由是：作为一个名牌大学毕业的研究生，能够做到每天千篇一律地拆信，并在一堆堆信件中，不厌其烦地整理出有价值的信，推荐给上司参考，展示了他在人事管理方面的才能。更重要的是，葛庆还能热心帮助同事，说明他具有团队精神。对这样一位能够放下研究生面子，认认真真地把这种小事也做得如此出色的人来说，其他的事情他也一定会做得更好。葛庆也由此成为首批进入这家外企公司的应聘者中的第一位升迁者。

放下自己的面子，甘愿做普通工作的“服务生行为”，反映出来的工作态度其实是成功者的心态，做主人的心态。葛庆是一个懂得服务生和主人之间巧妙的辩证关系的聪明人，也终于完成了从服务生到主人的转变。

钱更是学无线电专业的，毕业后应聘到某家无线电制造厂工作。他虽然高大沉稳，机敏过人，但却不会跳舞，也不热衷于谈恋爱，只喜欢一天24小时呆在办公室里，把自己泡在系统的指示灯和说明书中。但是，他并不甘心把自己只局限在一个专业之中，而是无论是有线还是无线，只要是与电讯、通信有关的东西，看到什么，就学习什么。渐渐地，他专业技能就更加纯熟起来。

有一段时间，厂里派他协助德国总公司派来的技术人员，对制造厂的设备进行安装和调试。因为这些设备是厂里直接进口来的，所以每套设备都附的是一整套英文说明书，而且专业名词特别多，让人一看就发怵，其他同事都远远地避之。但是，钱更却认真地看起了说明书。在工作中，他对总公司派来的技术员鞍前马后，委身下任，照顾得十分周到，就是对技术员随身带来的副手，也丝毫不敢懈怠。只要有机会，他就要见缝插针，向技术人员学习。而技术人员为了感谢钱更对自己的尊敬和关照，更是对他百问不烦，百答不厌，竭力帮助他解决所有在工作中遇到的困难。

半年后，钱更的英语水平有了长足的进步，说起来准确流畅，无不让全体同事惊呼，而他专业技术的掌握和对系统的了解更引起了同行的敬慕。再回到机房工作时，他成了那里的核心和灵魂，新来的同事一遇到难题，就马上找他请教，他也更是以自己的言传身教，赢得了新同事的尊重和敬爱。而后他又凭借着雄厚的专业实力，开发出了许多先进技术应用到生产实践当中，博得了老同事的信任，更是为厂里创造了巨大的财富。领导破例从下层把他直接提到了中层领导的岗位，并给予了他更优厚的待遇。

葛庆和钱更的成功之处，虽然形式有着根本的不同，但却都不外乎一个共同的实质：放下身架，先做别人的仆人，然后再做自己的主人。在屈和伸中间，演绎出了大智若愚的职场智慧。

在职场中，在同样的背景、相同的学历和同等工作经验等条件下，一个人要想在任何条件下都能把工作做得更好，从而让自己被委以重任，获得更高的薪水和更优厚的待遇，就要有对待工作更精明更灵活的方法，就要能够做到虚心求教，从比自己更加优秀的人身上发掘属于自己的金矿。为了达到自己的目的，葛庆和钱更并没有把自己置于至高无上的地位，而对自身的处境横加抱怨，相反，他们却把自己降得很低，用一种最谦恭的态度来对待自己的工作。但也正是这种人生态度，使他们赢得了宝贵的财富，最终取得了事业的巨大成功。

人在职场，不可能一开始就叱咤风云，风光无限，更多的时候需要的是低调，是一种做服务生的勇气和精神。做个勤勤恳恳的服务生，然后厚积薄发，一翅冲天，取得更高更大的成功，又有什么不好呢？