正文

信誉诚实有时候比自己的生命还重要(1)

富人不说,穷人不懂 作者:徐宪江


信誉诚实也是生命,有时候比自己的生命还重要。

——李嘉诚

诚信至上,持之以恒。

——吴鹰(斯达康有限公司总裁)

任何情况下,都不要欺骗任何人,说话算话,这点绝不能违背。

——康拉德·希尔顿(希尔顿酒店创始人)

要赢得好声誉需要20年,而要毁掉它,5分钟足矣。

——沃伦·巴菲特

中国人最看重诚信,诚信是做人的首要原则。所谓人无信不立,事无信不成,国无信不威,诚实守信是中华民族几千年传统文化的精神主流,是备受人们推崇的美德。如今诚信更是为人处世的关键,作为一个创业者,要想在滚滚商海中立足,有无诚信是能否生存发展的根本。

在坚守诚信这件事上,李嘉诚很当真,每当跟别人谈到?生意的秘诀,他就会谈起一个“信”字。在李嘉诚的眼里,商人最重要的素质是“信”。诚信相合,即为“义”。

李嘉诚将这种精神和气度放到生意上,也放到对孩子们的教育上。他在对儿子们进行教育时,总是反复强调,“要令别人对你信任,不只是商人,一个国家亦是无信不立,信誉诚实也是生命,有时候甚至比自己的生命还重要。”李嘉诚说,“在孩子们小的时候,我百分之九十九的时候是教孩子做人的道理,现在有时会跟孩子们谈论生意,约三分之一谈生意,三分之二教他们做人的道理。因为世情才是大学问。世界上每一个人都精明,要令人家信?并喜欢和你交往,那才最重要。”李嘉诚也一直利用各种机会磨炼李泽钜、李泽楷两兄弟。李嘉诚曾戏说自己不是“做生意的料”,因为他觉得自己不会骗人,不符合中国人所说的无商不奸的标准,但其实正是因为他有信而无奸,所以才做出了全亚洲独一无二的大生意。

温总理2008年3月在两会的记者见面会上,曾说过这样一番话:“如果我们国家有比黄金还要贵重的诚信,有比大海还要宽广的包容,有比爱自己还要宽宏的博爱,有比高山还要崇高的道德,那么我们这个国家就是一个具有精神文明和道德力量的国家”。温总理的话高度肯定了诚信对一个国家、一个民族的生存和发展的重要性。而“诚信”也被党中央写进 “八荣八耻”中,“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”,这一条,值得我们谨记。

随着经济全球化,特别是我国加入WTO后,如何通过企业文化建设、企业理念的营造来增强企业的诚信意识,是值得我们思考和关注的问题。如今,市场经济就是诚信经济,它是建立在诚信基础上的商品经济。诚信是职业操守,也是一种良知,是个人立身社会的名片,是企业发展的基础,是社会健康持续发展的助推器。

历史已经证明:一个没有高度内外一致、以诚信为核心的价值观体系、期望和行为的企业,最终将失去竞争力并被逐出舞台。诚信至上,因为诚信是企业的立身之本,也是构成企业核心竞争力的一个重要方面。

诚信是握在消费者手中的一把尺子。一个企业,某一种产品出了问题,还可以推倒重来,而信誉没了,就很难东山再起。

在市场经济社会里,企业的信用不仅是一种品牌,也是一种自身资源。

美国可口可乐公司的总裁彭伯顿曾经放言:“即使可口可乐公司的有形资产化成废墟,但凭借可口可乐的品牌和诚信,就可以马上东山再起。”他说的也是这个道理。

因此,从根本上说,无论是商业信用、银行信用,还是个人信用、企业信用、政府信用等,其产生与发展无一不是源于人们对经济交往和社会交往中互利的需要,换句话说,选择诚信、建立诚信、巩固诚信、完善诚信,是人类社会在交往中趋利避害的必然选择。企业在生产经营中讲诚信,能促进经济资源的优化配置和合理充分的利用,提高商业运作和经营管理的效率,降低交易成本或交往成本,最终推动企业利润最大化和效用最大化的实现。


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