案主：刘女士，50岁，下岗工人

　　事件记录：

在为某社区的下岗工人做义务咨询时，咨询师遇到了一位年近五十的下岗工人刘女士。言谈 中，得知她的儿子正值高中毕业，全家的收入都指着她老伴儿老张。可老张的身体偏不争气 ，心脏功能衰弱，年纪越大，病假越多，按刘女士的话说，再休下去，单位可能就强迫他病 退了。

为此，刘女士十分焦虑，用她的话说，她对老张真是百依百顺。但老张还是时常发脾气，一 生气就躺在床上抽烟，弄得她和儿子手足无措。

　　咨询过程：

咨询师：老张在哪里工作？什么时候发现心脏功能衰弱的？

刘女士：他是个清洁工，心率过缓早就知道，谁都没当回事，最近几年发作得比较厉害，到 医院检查，才知道他心脏有问题，您说，这算不算心理疾病？

咨询师：您别着急，请告诉我，老张经常因为什么发作？

刘女士：具体也没什么事，就是不能跟他谈钱，我和孩子一管他要钱他就翻脸，让他帮我找 工 作他也骂骂咧咧，和他说说单位的事他也烦，反正，一谈正事他就烦，说不上三句他就吵。

咨询师：过去您上班时他也这样吗？

刘女士：过去他也烦，但最多是不说话，但我一直觉得他挺窝囊的，我过去在单位可是个红 人，当过先进工作者，三八红旗手，戴过红花，拿过奖状，要不是厂子倒闭下了岗，样样 不输给他。

咨询师：老张跟您提过他有什么遗憾的经历吗？

刘女士：总提，他说要不是文革，他就上大学了，听他妈说，他过去特别爱念书，可生不逢 时，没办法，后来岁数也不小了，街道帮忙找了个工作，一直干到现在。

咨询师：您从来没有肯定过他吗？比如以表扬和理解、认同等方式沟通？

刘女士：嗨，都几十年了，风风雨雨都经过来了，我们这种岁数的人，有几个会那么肉麻， 能过日子就行，就怕出事，再说，您说的沟通，我们也不会呀，如果能让他好起来，让我做 什么都行。

咨询师：您首先要认同一个现实，就是老张是您朝夕相处的爱人，你们同甘共苦地走过了几 十年，无论遇到什么困难，你们都相互支撑地走过来，因为有了对方，你们才走到今天。在 彼此的眼里，对方是唯一对你生命负责的人，无论他是做什么的，几十年的风雨同舟证明： 他从来没有推卸责任，在您的眼里，他永远是家里的顶梁柱，是您心目中的男子汉。

刘女士：可我对他该怎么表达呢？

咨询师：当他下班，拖着一身的疲惫回到家，最需要的并不是一杯热茶，而是您发自肺腑的 理解和肯定。要知道，人的病来自心态不良，如果心态好了，病也就消失了。

刘女士：可我们这个年代的人，从来都是粗线条的，没学过细致地表达理解和认同，您能教 教我怎么说吗？

咨询师：找个恰当的时机，就您二人在家，或给他过生日，或给自己过生日，或是结婚纪念 日。您告诉他：几十年了，我们风风雨雨都一起走过来，过去我曾经风光过，但那已经成为 过去，风光不风光，都是过眼云烟，到头来，还是两口子一起过日子。这些年来，你真的太 累了，岁月对你不公平，外人冷眼相看，你忍辱负重，但你没有叫过苦，用自己的全力支撑 着这个家。其实，无论你做什么，外人如何看你，在我眼里，你都是个顶天立地的男子汉… …

转眼3个月过去了，一天，刘女士提着水果篮来看咨询师，一进门就兴奋道：“老师 ，太谢谢您了，这招真灵，他不再犯病了，自从您告诉过我以后，我就照着做，而且越想越 觉得真是这么回事，开始我们都不太适应，后来我做了调整，用我们之间听得懂的方式沟通 ，才感觉其实活了大半辈子，有那么多的话还没来得及说，那么多的事我们还不知道，真像 您说的，彼此的心没有真正打开过，这下好了，他每天下班后都特别想早点回家，我们好象 重新活了一回，重新认识了对方，而且越来越觉得在一起真好。这不，我们家被评为五好家 庭，竞选街道主任，我票数最多，孩子也应征入伍，我觉得好日子还在后头呢……”