我担心的是：组织内部认为是理所当然的思考模式，与组织成员认为的自然思维的应有状态不一致。这在将来会引发深刻的问题。在知识社会中，企业要创造新的需求，就要把各种立场的人发出的信息与开发事业的模式直接联系起来，并且灵活地运用开来，这一点很重要。处理人际关系的能力是女性天生就掌握的能力，我们很有必要创造出一个环境，让女性能够自由发挥这份力量。

实际上，多数情况下，女性在工作中发挥的处理人际关系的技巧，已成为客户与职员沟通的核心。那种客户的真实心声还有职员所处的氛围是许多电脑电路中的数据无法完全把握的。经营骨干倾听客户的心声，感受那儿的氛围，把这些结果反映给事业的掌舵人。反映的方式决定了该公司是否能够持续地创造出新市场，能否将公司变成创造性高的组织。

可以说，女性天生的能力，是沟通经营骨干和职员、经营骨干和客户的桥梁。但是如果符合逻辑的解决问题的框架被当作公司内部共用的思考模式，则从女性负责人那儿得到的宝贵提示就不能被吸收到框架中，而是消失在会议的沉默中，无法传递到经营骨干那儿。结果不论经营骨干发表的事业计划是多么符合逻辑、多么具体、多么详细，负责实际工作的女性职员总会提出疑问：“那么，在工作现场又该怎么做才好呢？”

在向知识社会过渡的组织中产生的思考模式的分歧是：从管理人员到工作现场的阶层分布变少了，对于一直自然地进行深厚的智慧和技术传承的日本来说，这种变化非常棘手。日本盲目地从欧美引进竞争战略时代开发的框架，而且时间上还晚了30多年，这无异于给自己戴上沉重的脚镣。恐怕，在企业不断消耗体力的过程中，日本总有一天会发现这是比引进成果主义更可怕的毒药吧。

现在使用工业时代开发的框架，会有各种限制。现在的状况下，初学者要先将环境限定在那些应该要考虑“竞争战略”的市场中，才能有效地运用战略框架。

这并不是说策划“需求创造战略”就不可以用工业社会的战略框架。只是，到时候，人们必须要做好思想准备克服组织内部产生的各种混乱。用竞争战略的工具来制定创造战略——这仿佛是用枪逼着人们参加庙会一样。