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第一次粗心(2)

职场中50个第一次 作者:张超


职场补氧有几招

不给粗心找借口,因为领导不会原谅你

很多粗心的人不愿意承认自己的粗心。在问题面前,也可能会给自己找很多借口,然而1%的疏忽,有可能会导致100%的失败。正如偶然的事件会伤害到全局,想一想,如果有一把枪,它射中你自己的概率是1%,你还敢不敢拿着这把枪对着自己的脑袋来一下?

职场同样如此,如果一招不慎,领导可能不会再给你机会,100件事情,如果99件事情做好了,1件事情未做好,这1件事可能对于某一单位、某一组织或者某个人就是100%的影响。工作中,如果你让顾客在电话里等了太长时间,或者一通电话转了四五个人接听,你就别再妄想留住这位顾客,只能眼睁睁地看着他离你而去。再如,将客户的订单弄丢或是延误交货等,必定会让你的顾客流失。这里面,也许都只是1%的失误而已。

企业需要什么样的员工,他们多年来费尽心机地寻找能够谨慎、尽职尽责地工作的员工。他们聘请了一个又一个员工,却因为粗心、懒惰、能力不足、没有做好分内之事等原因,频繁地将这些员工解雇。与此同时,社会上众多失业者却在抱怨现在的竞争环境、福利待遇和命运对自己的不公。

此时,只要稍稍细心一些,你的未来就不一样。我们工作中出现的问题,的确只是由于一些细节和小事做得不完全到位,但常常会造成较大的影响。对很多事情来说,执行上的一点点差距,往往会导致结果上出现更大的差别。很多执行工作的人,做事没有做到位,甚至相当一部分人做到了99%,就差1%了,可惜就是这一点细微的区别,使他们在事业上很难取得突破和成功。

有一条很残酷的职场规则,那就是上级更愿意把机会提供给那些办事能让上级放心的下级,如果你经常做一些无法让上级放心的事,那么上级在提供机会时,是不敢把这些机会提供给你的,因为他同样害怕把机会提供给你时,你把事情再一次办砸,而这本身已经超越了做事本身的能力。

在现实的职场之中,当上级准备提拔下属或提供重大机会时,他一般会安排一些考察下级的活动或项目,而对这些考察,上级一般是不会明确告诉下级的,下属也一般很难知道这是上级在有意考察自己。但正是这种不明显的考察,会决定上级最终把机会给谁,而许多下级正是由于粗心与这些机会擦肩而过了。

所以,要想把事情做到最好,我们就必须给自己一个很高的标准,全面出击拒绝粗心。

凡事多动脑,粗心就会少

企业管理者是怎么看待员工粗心的呢?个人如果总是大错不犯小错不断的话,会降低别人对你的信任程度,领导会怀疑你对工作的兴趣。

这一点都不牵强,想想看,工作热情够的话,粗心的情况可能就会少一些。如果今晚你和心爱的人有个约会?你会粗心地忘掉吗?如果这个数据确认无误,就有500万大奖等你拿,你还会粗心吗?

对一件事情重视程度不够的确容易导致粗心的情况,“干事不动脑筋”,机械地面对工作,没有完备的服务意识就是根源,换位思虑,若你是老板,你的部属一次次犯粗心的初级错误,他在你那里必然会慢慢失去信赖,以致不能宽恕。

做事缺乏条理、忽视细节,其实可以反映一种能力。素质的较量往往就是一个小细节。更多错误的产生并不是能力不够,也不是不能避免。重要的是你要养成习惯,对于手头的工作多动脑思考,多问自己几个问题:“接下来我可以做点什么”、“做这件事情,有没有更好的方法”、“做这件事情的过程中一定要规避什么问题”……

不要只做领导吩咐下来的事情——多用心一些,把精力投入工作中;多做一些,丰富一下自己的经验。这些宝贵的好习惯一定能回报给你一份更宝贵的收获。


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