正文

第一次见客户(4)

职场中50个第一次 作者:张超


客户永远不会排斥你

客户会不会排斥和拒绝你?

不要以为这是不可能的。

请告诉自己,当你行为得体的情况下,客户永远不会排斥?拒绝你。

举个简单的例子:我给你一个请求,我说,请您填写一份调查问卷好吗。你的回答是,我没有时间。这时候,我可以这样来分析这件事情:你是拒绝我的请求,还是拒绝我?你是拒绝我的请求?是的。你有没有拒绝我?没有!

所以,只要你得体地把该对客户讲的都讲了,该做的都做了,你就永远不会被排斥,如果他最终没有选择你的产品,他是对产品产生了排斥,这时候,需要更详细地给他解释产品,当然,如果最终他还是拒绝购买你的产品,你也要记住,没有人拒绝你,客户只不过是拒绝你的请求;就像卖保险一样,他拒绝的不是你,拒绝的是保险。

有这样一句话叫做“拒绝比提出请求更难”。你一定要敢于提出请求。当然,如果被拒绝,你可以对客户说:那你再考虑考虑,改天再谈。为今后的谈话留下伏笔。


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