在一个谈判会议上,你提出了一个建议,对方听完你的陈述后换了一个坐姿:对方身体前倾,将两腿自然分开,两只手自然地搭在腿上,两脚一前一后,后面的脚甚至踮起脚尖,好像有随时起身握手言欢的准备。当看到这个坐姿时,我们可以肯定对方将会给你的建议以认可,所以此时你可以大胆地询问对方的看法!
准备回答但不一定是肯定回答
准备就绪的姿势是职场中人最该学会辨认的姿势之一,因为在日常商业交往中,当你说完一段话或者陈述完一个观点时,对方是否准备好作答以及是否会给出肯定的回答,是你应该提前从他的肢体语言上读解出来的,只有这样,你才能在实际情况发生时,灵活、恰当地应对。
试想你是一个演讲者,在演讲过程中,你讲到一个地方时,突然叫台下的听众来回答问题,如果你叫了一个正在望着窗外的听众,他很可能茫然地站起来还不知所云,因为他没有在认真倾听,而且没有准备好回答你的问题;如果你看见某个听众改变了刚才的坐姿,变成了准备就绪的坐姿,显示出跃跃欲试回答问题的姿势,这时你叫这个听众来发表意见,现场气氛一定会互动起来,因为他准备好了发表自己对相关问题的意见,他的意见可能会让你的演讲生动起来。但是,听众做出准备就绪准备回答问题的姿势,并不意味着对方会对你的意见表示肯定,很多情况下他们给出的意见是否定意见,需要在和你的争执过程中消灭异议,达成共识。
从坐姿判断这笔生意成功与否
前面我们已经说过,抚摸下巴表示对方正在思考如何作决定,在人际交往中,特别是在工作交往中,你和对方正在谈一笔生意,抚摸下巴后的坐姿会透露你们这笔生意是否会成功。
如果对方在进行考虑之后(抚摸完下巴之后)做出我们前面所说的准备就绪的坐姿,而且对方的情绪明显有点激动,那么可以肯定这笔生意马上就可以拍板通过了。此时对方准备就绪的坐姿是对方准备发言表示认同或者起身和你握手表示合作愉快之意。
假如对方在思考之后,变换了坐姿,将后背靠在椅子上,眼睛盯着某个地方陷入了思考状态,而且下意识地交叉了双臂。注意,情况不妙,对方正在考虑如何反驳你,他显然对你提出的双方的合作方式或合作细节存在异议。此时,应当就对方可能产生反对意见的地方提出更有说服力的论据,或者提出有余地的新方案,否则,对方很可能在放下交叉双臂的同时说:“对不起,我不同意合作!”
不能忽略搓腿这个小动作
当人们两腿分开自然地坐着时,常常会出现搓腿的小动作,这个动作不易被发现,因为它常常是在桌子下方完成的。人们将一只手(或双手)放在一条腿(或双腿)上,然后反复地摩擦、搓揉腿部。当出现这个小动作时,虽然其他腿部动作可能和我们前面所说的准备就绪的腿部动作一样,但是此时对方并不是准备逃跑或者准备给出回答,此时对方很焦虑,他正在通过搓腿的动作进行自我安慰,反复搓腿可能是因为对方紧张到手心出汗,他这样做是想通过擦干手心的汗来消除紧张感。
我们经常可以从荧幕上看到这样的场景,警察在审问嫌疑人时总会仔细观察他是否有不断搓腿的动作,如果有,就说明他非常紧张和焦虑,他说的话有可能是谎言,或者他对目前这个问题感到忧虑,而这些都能成为断案的重要线索。袁军去参加一个面试,面试过程中他和面试官交谈得非常顺利。快要结束时,袁军提到了工作习惯的重要性,然后随口提起很多人利用上班时间上“开心网”、“天涯论坛”等网站,这是非常不好的习惯。面试官问袁军:“那你有上这些网站的习惯吗?”袁军忙摇头否定。但是面试官发现袁军在回答这个问题时双手不停地搓腿,袁军的安慰行动引起了面试官的怀疑,后来面试官在“开心网”等几个实名制网站上看到了袁军的资料,而且显然袁军还是这些网站的忠实粉丝。结果是肯定的,袁军未被这家公司录用。
当对方身体前倾,两腿自然分开,两只手自然地搭在腿上,两脚一前一后,后面的脚甚至踮起脚尖时,他准备要离开或者要发表自己观点了!总结
很多人苦恼于不能把握自己交谈对象的真实想法,不知道对方对自己是接纳还是排斥,如果你也正在为这个问题烦恼,那一定要认真学习本章前面讲到的内容,注意,两个人之间或远或近的心理距离,其实都可以从他们的肢体动作上很明显地看出来。
1.双臂交叉抱于胸前,是明显表示排斥和戒备的动作。
2.双腿交叉和双臂交叉抱于胸前一样,也是想在自己和别人之间筑起一道防线。
3.微笑并不一定表示接纳,当一个人在微笑时紧闭着双唇,他其实正在表示温和的抗拒。
4.如果一个人在发笑时出现阴阳不一的表情,这种微笑我们叫做歪脸笑,这是明显的排斥标志。
5.如果一个人双臂交叉且双手紧握拳头,说明他此刻察觉到了敌意,并有意识地通过该动作进行自我保护。
6.面对一场争论,一个人将双手插入口袋,这说明他只想做一个旁观者。
7.一个人背后的双手抓握在一起时表示权威、自信,但是当他用一只手抓住另一只手的手腕,且抓手的位置越来越高时,说明他内心的挫败感越来越强烈。
8.拉扯耳垂是动作者焦虑内心的表达,此刻他可能因为某事而困扰,或者因为说谎而心虚。
9.人类学家爱德华·霍尔将日常生活中人与人的空间距离分为四类,分别为亲密距离、个人距离、社交距离和公共距离,这四种距离的空间范围分别为:0~0.5米、0.5~1.2米、1.2~3.5米、3.5~8.3米。
10.当一个人做出准备就绪的动作时,他准备做出回答,但是回答不一定是肯定的。