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第二章 笑定、眼定、站定(1)

21天掌握当众讲话诀窍 作者:殷亚敏


定——笑定、眼定、站定,是练胆之法,是培养初学者迅速具备在讲台上沉着镇定状态的方法。胆是心理素质,属于人的内在,但可以通过训练人外在的体态语,由外向内改变人的心理素质,让你很快地由“无胆”变为“有胆”。学会了三定,就可以达到好声、好身、好运的目的。

一、胆量是讲话的“电源开关”

1.扫除讲话的“拦路虎”:胆怯

胆量是讲话的“电源开关”。无胆是讲话的拦路虎,有胆是讲话的虎之翼。

一个无胆的人,不管讲话的内容准备得多精彩,他也是茶壶里煮饺子——有口倒不出。两个同样有识之人上台讲话,一个有胆,一个无胆,讲话效果会天壤之别。我们来看一名女大学生应聘华为公司成功的故事。大四的时候,华为到我们学校开招聘专场,同学们都很兴奋。对于我来说,惟一感兴趣的是华为的销售部门,因为我喜欢做销售人员。

第二章笑定、眼定、站定——快速克服讲话者无胆之妙法面试是在一个大礼堂里进行的,几十名学生被分成4人一组,每组有一名面试官。面试过程很“残酷”,只要不入面试官的“法眼”,或是答不上面试官的提问,面试官就会说:你可以走了,也就是当场被淘汰。那天和我分在一组的是三名男生,我刚走到面试官面前还没来得及坐下,面试官只瞄了我一眼就冷冷地对我说:“你可以走了,我觉得你不合适!”我很震惊,说实话也觉得很没面子。可是我没走,嘴上没说,心里满满的是不服气:你根本不认识我,凭什么看一眼就认为我不合适,凭什么就让我走?不过,当时我并没有吭声,因为我觉得当面“质问”面试官既没礼貌也显得我很没风度。我想,等面试结束后再与面试官理论也不迟。 其他三名男生都坐下了,我可不管他们是怎么想的,我也坐下了。面试官到底没赶我走,只是当我不存在,然后开始对着其中一名男生发问:“你最得意的一件事情是什么?”可能是因为紧张,那名男生竟不知如何作答,支支吾吾地说自己还没有工作,也没有做出什么特别的成就,所以也没什么得意的事。我心里很着急,觉得他的回答有点偏题,我可不愿意他在第一道坎上就被淘汰。于是在边上悄悄地提醒他:“你可以说一件在学校里做过的你自己感到最满意的事情……”面试官看了我一眼,我心里想:你不至于给我加上一条作弊的罪名吧,这种时候应该帮人一把。反正我已经是“不合适的人”了——这应该就叫“无欲则刚”吧。

接下来的形势不容乐观,三名男生相继被淘汰了,最后就只剩下我了。面试官还没跟我说话呢。不过,看上去面试官好像有话要说。我一直不动声色。终于面试官开口了:“那三个人应该是你的竞争对手,可我刚刚看你一直在帮助他们,你为什么要帮助他们?他们答不上来不是对你更好?如果他们都淘汰了,岂不是你的机会就来了?”我说:“我不认为他们是我的竞争对手,如果都能通过面试,将来大家可能还是同事,有困难自然是要帮的。”

面试官不置可否我的回答,却又提起了先前的话题:“我刚刚已经对你说,你不合适,你可以走了。可你为什么不走呢?”

机会来了,该是我说话的时候了。我的“不满”终于有机会宣泄了:“我觉得你并不了解我,所以我要留在这里给你一个了解我的机会。第一,我非常仰慕华为,因为我被华为的企业文化和用人理念所吸引,所以我很郑重地投出了我的简历,也很高兴能参加这次面试。可是我完全没有想到我遭遇到如此当头一棒。第二,我还想对你说一句,我认为你的态度对一个面试者来说很不友善。因为今天我是面试者,明天我可能是你们的员工,更可能是华为潜在的客户。可是你今天这样不友善的态度给我留下了深刻的印象,今天我可能成为不了你的员工,但明天我可能不再愿意成为华为的客户。第三,你今天的不友善影响了我对华为的看法,明天还有可能影响到我所有的朋友对华为的看法。你知道,你可能赶走了不少你们的潜在客户!”

就这一道题,我通过了华为的面试。

面试官笑了,对我的表现非常满意。因为从一开始,面试官早就给我出了一道面试题:如何面对挫折。要知道,这次招的是销售员,在未来的工作中,面对的会是无穷无尽的拒绝和白眼,人家的态度可能比这位面试官还要差好几倍。如果他连面试还算礼貌的冷脸都无法面对,那么,他将来如何面对未来的困难呢?那位男生因为紧张无胆,脑子一片空白,连一件最得意的事情都想不起来,无法回答出面试官的提问,自然只有败走麦城了。这位女大学生虽然刚一进门就遇到当头一棒,却能够坦然地留下来,并思路清晰,一展口才,说得面试官口服心服,她的胆与识真让人佩服。

再来看一个舌战众议员的故事。美国华盛顿广场上著名的杰斐逊纪念馆由于年久失修,墙壁被腐蚀,在当时的国会上成为一个议题,很多人主张把纪念馆炸掉。面对众多的反对者,一名研究者却勇敢地发表了他的看法,并说服了大家。这位研究者通过研究发现,纪念馆年久失修是因为腐蚀严重;腐蚀严重是因为不断地用含腐蚀性成分的水清洗;不断清洗是因为纪念馆内墙壁上鸟粪太多;鸟粪太多是因为附近燕子太多;燕子太多是因为纪念馆内有太多的蜘蛛供它们捕食;蜘蛛太多是因为飞虫满墙;飞虫太多是因为尘埃太多;尘埃太多是因为附近阳光充足。最后他得出了结论,解决的办法就是——关上窗帘,不让阳光照射进纪念馆。

结果,大家被他说服了。如果这位研究者是一个没有胆量的人,面对众人的反对,他可能选择的是从众,也就无法独立地去研究,并公布自己的结论。正是因为他的有胆、有识,才使今天的我们仍然可以看到这座白色大理石建筑——纪念《独立宣言》的起草者,美国第三任总统托马斯·杰斐逊的纪念馆。

胆量就是思维的开关,打开了这个开关,你就能接通思维的电源,思如泉涌,侃侃而谈,超水平发挥;打不开这个开关,你即使再有才,一紧张,脑子一片空白,也会把你准备很充分的内容忘得一干二净。

有了胆量,才能写得好,说得也好。讲得好的人一般都写得好,写得好的人不一定讲得好。

为何会写不会说?就是中间缺个胆。有胆是讲好话的前提。

写文章要有文胆,讲话要有话胆。何为文胆?就是敢于把自己的观点用文字表达出来,它不需要直接面对观众开口讲。何为话胆?就是当你拿着自己的讲稿面对观众开口讲话的时候,有沉着自信,甚至兴奋的心理状态。对任何一名演讲者而言,沉着、自信是讲好话的前提条件。认真的准备,加上话胆,就能让讲话者达到预期的效果,甚至会有超水平的发挥。有的人在台下准备得很好,讲话稿也背得滚瓜烂熟,但为什么一上台就忘词了呢?原因就是他始终未具备上台讲话的话胆。

2.治疗讲话无胆,势在必行

(1)90%的大学生无胆

在我所教授的学生中,讲话无胆的人达到90%以上。这个数字是这样得出来的。

一是开课时的调查。上第一节课,我会先做一个现场调查:请自认为讲话有胆的同学举手。结果60人的班里面,只有一两名学生举手了。调查了四个班,每班的情况都差不多。

二是期末的统计。我教的讲话课是一个学期的课程,每到期末,我都会让学生写一份期末作业,800字,只要求谈一点学习这门课的最大收获。通过统计发现:90%以上的同学都说学习本课最大收获是:胆量变大了。过去上台无胆,现在可以满怀自信地走上台讲话了。

下面来看看我的一名学生梁韵珍是怎样描述自己当初无胆的:在我的记忆中,从上小学开始就从来没有在课堂上举过一次手。所以在我的家庭报告表里,老师给我的评价总是:不爱举手回答问题。这个不敢在众人面前讲话的坏习惯一直到大一的上学期,我都没有克服。

曾记得第一次上演讲课,老师让我们上台介绍自己的时候,看着同学们僵硬、紧张的样子,自己觉得很好笑。等到自己上台的时候,也跟着全身僵硬了,脸上无笑容,说话断断续续,就觉得自己算是说砸了。


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