我的微笑也给上课的学生留下了深刻的记忆。只要一进教室，我都是面带微笑。每位学生上台演讲，我都会微笑地看着他；学生讲完，我又面带微笑地带头鼓掌；对每位学生的演讲点评时，我也是面带微笑，先肯定优点，再指出不足。到期末总结的时候，很多的同学都说道：老师的微笑给我留下了深刻的印象，让我忘却了紧张，给我莫大的鼓励，令我难忘。

中央电视台《晚间新闻》节目对北京市有关部门在学生中所作的一项调查进行了报道，调查主题是“你最喜欢什么样的老师”。调查结果是，90%以上的学生说，我最喜欢微笑着给我们上课的老师。

观众为什么会被微笑所吸引？这都是人的潜意识在起作用。

潜意识之一是喜乐。脸上的微笑代表心中的善意和快乐，观众从你的脸上看到了你心中的善意和快乐，他不由自主地就喜欢，下意识地就被微笑所感染。

潜意识之二是喜欢向上的形象。树木花草充满生机时，它的整体形象是向上的，我们就喜欢；而树枯草黄时，它的枝叶都是往下垂的，我们潜意识里就不喜欢。人也一样，心情沮丧的人，垂头丧气，眉梢眼角往下，我们看着就不喜欢；同样，人微笑时脸上的线条也是往上的，我们的嘴角像一弯月牙儿，是往上翘的；我们的眼角笑眯眯的，也是往上翘的；两颊的肌肉也是往上拉的，观众一看，下意识就喜欢。

（2）征服观众，化解观众内心对你的不解和抵触

笑对观众的征服，是不知不觉的。

香港有份杂志讲过这样一个故事。李先生是一名事业有成的青年，从小继承了数目庞大的家产，年纪轻轻，就已经是数家公司的老板。他虽然很聪明，有才能，但就是有一些富家子弟的气息。身上总是穿着至少数十万元的西装，手腕上也戴着一块耀眼的劳力士金表，使他看起来颇为招摇。

他平时为人也非常傲慢，只为自己着想。所以，大家都很讨厌他。但数个月前的某一天，当我在街头遇见他时，却令我一惊。因为平时总是身穿名牌的他，竟然只穿着了一件非常大众化的T恤；手腕上也没有那只耀眼的金表，而换了一块极普通的石英表；态度也十分随和，脸上总是带着微笑。

人生态度的巨大转变，缘于他的一次微笑经历。

数月前，身穿名牌衣服的小李走进了一家大型百货公司，想为病床上的母亲买一件礼物。由于母亲这两天病情有了转机，因此，他的心情特别好。

当他停好宝马车，准备走出停车场时，突然有一个身材矮小粗壮的男子从侧面猛力撞了过来，他不仅没有道歉，还非常无礼地瞪了小李一眼。按照小李平时的习惯，肯定会冲上前去理论一番。但他那天不仅心情好，而且是来为母亲买礼物，所以并没有发火。相反的，他还像老朋友般向那名男子点头微笑，并说了一句：“对不起！”

他微笑的表情和那一句“对不起”，让那名凶狠的男子似乎有些惊奇，并露出了一种不可思议的表情。就在那一瞬间，他凶恶的表情渐渐淡了下来。

突然，那名男子转身向外跑去。　小李当时只是感到有些莫名其妙，也没有在意。后来才发现，手腕上的劳力士表已不知在何时不翼而飞。回家后小李看到晚上的新闻报道，提到当天中午，在某幢大厦的地下停车场里发生了一起重大抢劫案。劫匪砍伤了一名驾驶豪华跑车的老板，抢去了许多贵重物品。

当屏幕上播出这名劫匪的照片时，小李赫然发现，原来正是那名无礼碰撞自己的男子！

显然，当时如果小李与他冲突起来，极可能也会被劫匪砍伤。望着事主满脸鲜血的惨样，他不禁想到，究竟是什么救了自己，让这个凶狠的劫匪愿意放弃呢？也许就是他当时的微笑——像朋友般真诚的微笑。微笑可以软化一个劫匪，更何况台下的观众呢？

讲话者往台上一站，实际上就开始了和观众的博弈。不是你征服观众，就是你被观众征服，而微笑就是你征服观众的有力武器。

于丹在《论语心得》中讲过一位茶师战胜浪人的故事 。日本江户时期，有一位著名的茶师。有一天，他的主人要去京城办事，就跟茶师说，你跟我去吧，每天好给我泡茶。当时，是一个浪人、武士很纷乱的时代，所以这位茶师就很害怕出门。他说，你看我又没有武艺，咱们路上遇到麻烦事可怎么办？他主人说没关系，你打扮成武士的样子，再挎一把剑不就完了吗？你跟着我走吧。那茶师就哆哆嗦嗦地换上了武士的衣服跟着主人走了。

等到了京城，主人去办事了，茶师自己在外面溜达，一出门，就真碰上了一个浪人。浪人就上去挑衅，说你也是武士啊？那咱俩比比剑吧。茶师只好老老实实地说我就是个茶师，不懂武功。这个浪人就得寸进尺，说你既然不是武士，却穿着武士的衣服，就有辱武士尊严，那我更应该跟你比试剑法，你就更应该死在我的剑下了。茶师一想，就跟他讲，你看我主人给我的事还没办完，你宽限几小时，今天下午我跟你约在池塘边见。那个浪人想想就答应了，说那你一定来。

茶师说完就直奔京城里最著名的大武馆，一看，所有学剑的人都在门前排着大队。他来不及等，就直接冲到大武师的面前说，求你教给我一种作为武士最体面的死法。大武师当时就惊诧了，说来我这儿所有的人都是为了求生，你是第一个求死的，为什么？

他说我是一名茶师，只会泡茶，但是，我今天不能不跟人家决斗了，我想死得有尊严一点。

大武师说，原来你是那位著名的茶师，你为我泡一壶茶吧。

茶师想了想，很伤感，说这可能是我在世上泡的最后一壶茶了。所以他做得很用心，面带微笑，很从容地看着山泉水在小炉上烧开，然后把茶叶放在茶壶里面，经过洗茶、滤茶，最后一点一点地把茶倒出来，捧着端给大武师。

大武师一直看着他完成煮茶的整个过程，喝了一口茶，说：这是我一生中喝过的最好的茶，我可以告诉你，你已经不必死了。

茶师说：哦？你要教给我什么？

他说：我不教你，你只记住我的一句话，你用泡茶的心去面对浪人。

茶师就回去了。到了约定的地点，茶师看见浪人已经在那里等他了。浪人很嚣张，当时就拔出剑来，说：你回来了，那我们开始比武吧。

茶师想着大武师说的那句话，他不着急，微笑着看定了对方，然后从容地把自己头上的帽子取下来，端端正正放在旁边，又解开身上宽松的外衣，一点一点地叠好后，压在帽子下。他仍然微笑地看着对方，拿出绑带把自己里面的衣服袖口和裤腿分别扎紧。他从头到脚，一点一点地在装束自己，一直气定神闲。对面的浪人越看越惶恐，不知道眼前的这位茶师武功到底有多深，其实就是被他的眼神和笑容给吓得心虚了。

等到茶师全都装束完，最后一个举动就是拔出他的剑，挥向半空，然后棒喝一声，停在空中。因为他也不知道再往下该怎么用了。

茶师举剑停在空中后，浪人扑通就给他跪下了，说：求茶师饶命，你是我这一辈子见过最有武功的人。茶师将心灵的勇敢与镇定都化作了微笑，于是不战而屈人之兵！

微笑能兵不血刃征服对手，更不用说征服你的观众了！