第一个改变，发生在员工的态度上。经理们在每周经理会议上向格莱格和西蒙指出了这一点。

“你们不知道这些员工有多感激。对某些人来讲，每一天都是一次挣扎。他们想工作，他们需要工作，但是这么长时间以来，他们觉得每个人都在时间和精力上与自己作斗争，包括我们。”区域经理布莱德说道。

“我同意。”另一位区域经理胡安说，“班车这件事很简单，但是它却让他们艰难的生活变得稍微容易些了，他们都很感激。事实上，作为公司，我们都曾经懒得去试图了解那些抗争对他们来讲意味着什么。”

并非所有Admiral的员工都搭班车，事实上只有一小部分人搭班车，但影响力却是异常明显的。

而从现实角度看，Admiral很多员工都被这件事情感染了，格莱格和西蒙在传达命令时，开始注意到了员工态度上的改变。公司里升腾出一种新的合作精神……你能看到反对的力量在逐渐被化解……