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十八·被客户看上了(3)

十年时间我还是超不过他我恨她 作者:阡陌风不定


那段时间,只要她大驾光临公司,就一定要和总监或经理抱怨,其中内容一定要包括裳。因为她不经常在,总监安排裳跟她的客户。辛苦地帮她做报价,伺候客户——那会儿裳还没自己的客户。她越不来,裳做的事情越多。又因为这样,她又担心客户都会变成裳的,自己最终会被总监踢出去。真是一个恶性循环。

裳在她心目中成了一个随时要爆炸的炸弹,将她炸飞。

所以她还是坚持来公司视察,将打小黑报告的工作进行到底。比如今天说客户投诉,说裳处理问题不及时。明天说客户找人找不到,自己抱病在身,心有余而力不足,但是也很着急客户没人管云云。有一次甚至大呼小叫地说裳给客户的价格是错的,给自己的月销售总额造成了多少损失,给公司酿成了不可估量的后果。而那价格明明就是她自己已经最终确认的,裳只是重复一下给客户而已。

她一直觉得裳好欺负,因为看她就是自己做事情,一直去打小报告,裳也没什么报复。到这次她抱怨价格错误的事件,裳是真的爆发了。

她当着所有人的面,对老销售说:

1.如果你认为我给你报的价格是错的,那么我可以打出我们手机的通话单,还有MSN聊天记录。看我是否在做每一步工作之前都征询了你的许可。上面清楚地写了价格是多少。我只是重复你说的话。

2.关于你说我生病不肯和你见客户,那天是你自己说肚子疼不肯去。有新人不肯去见客户的吗?

3.关于你说客户找不到人,你清楚自己的客户有多少。我能帮你管的,都是尽职尽责的,但是我力所不能及的时候,还请你见谅!

4.至于投诉的问题,我已经转交客户服务部门。

5.......

裳的逻辑性我是早就有所了解了。听到这一切,老销售那天可是颜面尽失。她结结巴巴地说:“价格的事情也许是误会吧。”然后就不知所云了。

从此,当着裳,背着裳,她什么都不说了。过了几个月,她跳槽了。

按说,老销售也是个可怜的女人。之前也是挺有干劲的一个女人,集团也曾在她连续两次销售业绩第一时把她当未来之星培养。可是命运难料。打了一场离婚官司把人全打散了。成天翘班,请假。但自己难过心如黄连,不需要去加害别人,想玉石俱焚吗?这样对她自己有什么好处?己所不欲,勿施于人。自己不痛快,还要别人也不痛快。

裳在销售工作上的难题都是后来一点点地告诉我。都是等她经历完了以后。这是她的习惯吧。有事情总不在第一时间说出来,先消化一阵。能永远扛得住吗?

做其他工种虽然人事斗争也有,但是不及做销售的复杂。裳并不是那种嘴上抹蜜糖的人,能坚持也不容易。


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